マレーシアで引越し５ ネット編

ラッキーにも引越し先が決まった続きです
 

マレーシアのみならず

海外にお住まいのみなさまは

自宅用のインターネットって

サラッと敷けていらっしゃるのでしょうか。。

そして引越しの時の

手続きはどうなんでしょう。

2年前、新規で自宅にネットをいれたい！

当時の私は

どこでも大して変わんないしょ

と思っていて(調査は大事やで)

滞在していたAirBnbがあるモールに

たまたまMAXISの店舗があったので

なーんとも思わずそこで

ブロードバンドの申し込みをしました

話せば長いんですけど

短く纏めるとMAXISの

店長が

客のデポジットを

持って夜逃げする

という事件に巻き込まれ

云々あった末

MAXISは結局使わずに

TIMEを導入しました
（結果的にはTIMEでとてもよかったです

　MAXISのデポジットは下請け会社が

　だーいぶ経ってから返金してくれました

　道のり長くて面倒だったわー）

そのとき「翌年はTIMEがカバー

していないエリアに引越す」予定

だったので

24か月縛りなしのプラン

（RM400の掛け捨てデポジットがかかる）

で契約しました

そしてほぼ1年後、予定外にも引越し先は

TIMEがカバーするエリアに

決まったもんだから

この先もTIMEがいいなぁとか思って
思い切って、

24か月縛りなし→24か月縛りに

契約を途中で変更しました

ここで私が１つ誤解していたんですけど、

この時点で

契約期間は振り出しに戻ります

そりゃそうだよね、

　　　よく考えろよ、その時のわたし。

先に払っていた

返金されない筈のデポジットは

返金されるデポジット

（RM500。差額は毎月引く）に

振り替えてくれる、ということで

引越し自体は工事も予定通り行われ

スンナリいけました

いや、、、MCO中で、コンド側が

引越し自体はダメだけど

インターネットの引越しは良いよって

言ってきた意味不明な話はあったけど、

まぁTIMEは滞りなくやってくれました


で、また1年たった今。

次の引越し先はこんどこそ

TIMEがカバーしていないエリアです

24か月縛りに変更しちゃったもんだから、

契約期間はあと10か月あります
デポジット（RM500）を取り返すため

試行錯誤する私

ここでTIMEの良い所

TIMEは解約するという以外に、

契約をそのまま

だれかに引き継ぐ

という方法がつかえます

一番簡単なのは、

現居に入ってくる次の人に

引き継いでもらえれば

Relocationの工事費用（RM120）もなし

実質無料で契約を引き継ぎ

(要するに名義変更）可能

私の場合は次のテナントが

Unifiを元々つかっているということで

引き継いでもらえませんでした

Unifiを途中解約する場合

違約金ではなくて

残りの契約期間の

費用をぜんぶ払う必要があるそーで

ひどくない？それ？って思って

しまいました


いきなりTIMEを2年契約する

ことに躊躇っている方、

私の残り10か月を

使って頂けないですかと
MarketPlaceとか

コンドのグループチャットとか

BBSとかにで募集をかけたら、

やはりいらっしゃいました

しかも結構たくさん。

応募を出してすぐにお声かけ頂きまして

引継ぎのタイミング、プランについて

条件が合わない方が3人つづき。。

ちょっと面倒になってきて

もう諦めるか。。。。

と思った矢先、4人目の方

とはタイミングもプランも大丈夫そう！

ということで、

無事に引き継いでもらえそうです

ただし、

元のプランからダウングレードすると

契約期間は振り出しに戻ってしまう点

に要注意です！

これは引継ぎ云々でなくても同じらしく
例えば500Mbpsのパッケージから

100Mbpsに変更すると

契約期間がリセットされます

（早期解約の違約金を節約するために

　安いプランに変更して数か月凌ごう

　とか、迂闊にやってしまいそうな

　やつです）

もし、引越しや本帰国で

似たようなことをお考えの方が

いらっしゃったら参考になれば幸いです


最後に、

TIMEのカスタマーサービスについて一言。

TIMEのサポートは私にとって

とても満足いくものでした

TIMEのWebサイトからのLivechatは

Bot対応は初めだけで、早い段階から

ちゃんと人間が応答してくれます

特に使い勝手がよかったのは、

Messengerアプリからの

カスタマーサポートでした

FacebookのTIMEのところから

直接メッセージできます
Messengerの方のサポートの方は

TIMEのサイトのLiveChatの方よりも

なんとなく質がいいというか、

どんな質問に対しても的確に回答をくれるし、

途中で席を外しても続きからすんなり話せます