これまで約14年人事業務に携わってきて、
人事担当者や経営の経験もして、
今回実際に転職する側の体験もしてみて、
面接において重要だと思ったポイントをまとめてみました。
重要なポイント
「再現性」と「継続性」
これに尽きます。
再現性は、以前の職場で経験してきたことを入社後も再現できるか？
継続性は、入社してすぐ辞めたりしないか？
ということ。
もし自分が面接官だったらと仮定して、客観的に自分を見てみることが重要になります。
再現性
自分がこれまで頑張ってきたことは、自分が一番良くわかっている。
でも、初めて会う人は何をどのように頑張ってきたかは分からない。
だから分かりやすく伝えることが必要になってきます。
その時に大切なのは、感情ではなく事実。
事実を伝えるためには、具体的事例や数値など。
例えば、
〇％売上が伸びた！ → なぜ売上を伸ばすことが出来た？ → 売れ行きを調査し、売れ筋の商品の仕入れを増やした → 店全体の売上が伸びた → データに基づき対策を講じることができる → 今後もデータを活用した施策を打つことが出来る
など。
数値で表すことが出来ない場合は、
○○の課題があった → 課題の要因は○○だと仮定した → 仮定に対して○○の改善策を考えた → それを実行したところ●●の結果になった → その結果は課題に対して△△の改善につながった → 課題の本質を考え動くことが出来る → 今後も本質を捉えた動きをとることができる
など、再現性を表すことができます。
再現性は、主に1次面接など、人事や担当者レベルで判断されることが多いです。
継続性
採用には損益分岐点があります。
損益分岐点とは、採用した人が売上に貢献するまでにかかる期間です。
即戦力といえど、会社のビジネスモデルを理解したり、業務を引き継いだり、業務に慣れるなどで必要な期間があります。
ある種、教育コストともいえるその期間に辞められたり、損益分岐点をこえて間もないうちに退社されてしまった場合は、生産性がマイナスになってしまう。
それを経営者は避けたいと考えます。
ちなみに、新卒で就業経験がない場合や、中途入社で即戦力であっても人材紹介会社経由の入社で、企業が人材紹介会社へ紹介料を支払っている場合は、損益分岐点までの期間は長くなります。
逆に、ハローワーク経由の入社の場合、採用する側の企業は採用媒体掲載料もかかりませんし、紹介料も必要ありません。
お金を払う必要がないため、損益分岐点まで短くなります。
そして、雇用に伴う助成金を受けられたりします。
ハローワークのみで求人票を出している企業は、お金がない可能性、人事のノウハウがない（労働環境が整っていない）可能性、人にお金をかけたくない（人を大切にしない）可能性があると個人的には考えています。
（あくまで個人的見解です）
継続性を見るポイントとしては、
・苦しいことがあってもすぐに投げ出したり辞めたりしないか？
∟退社に伴う引継ぎもコストがかかる
∟他メンバーの士気が下がる
・本人のやりたいことと会社で出来ることが合っているか？
∟やりたいことと違った場合、早期退社のリスクが高まる
・既存メンバーとの相性は良いか？
∟社内トラブル発生のリスクがある
∟コミュニケーションがうまく取れない場合、抱え込んだりコミュニケーションエラーが発生するリスクがある
などです。
そのため、
転職活動の軸 → 会社のビジネスモデルや理念で自身の軸とマッチングした点 → だから入社したら○○で貢献できると思う
のように伝えると良いです。
他にも、自分でお金を出して自分を採用すると仮定した場合、
他責にするような発言だったり、ネガティブ要因を感じたらおそらく採用を迷うと思います。
それら継続性を軸とした総合的な判断を、最終選考などの役員・経営者側で行うことが多いです。
面接の想定質問例
これら全て質問を受けることはないかもしれませんが、
ある程度シミュレーションしておくことが重要です。
自己紹介
職務経歴（再現性を意識）
- 今までどんな仕事を経験してきましたか？
- その中でどんな強みを身につけましたか？
- 弊社でどのように活かせると思いますか？
- 仕事における成功体験を教えてください。
- 成果が出たことはなんですか？
- やりがいを感じたことはなんですか？
- 成功要因を自己分析してください。
- その経験から何を身につけましたか？
- 仕事における失敗体験を教えてください。
- 挫折したことはなんですか？
- ミスした経験はありますか？
- 困難だったことはなんでしたか？
- どのように乗り越えましたか？
- その経験から何を身につけましたか？
自己PR（再現性を意識）
- あなたの強みは、何ですか？
- あなたの弱みは、何ですか？
- その強みを、弊社でどのように活かせると思いますか？
志望理由（継続性を意識）
- なぜこの業界を志望しましたか？
- なぜ弊社の選考に至ったのですか？
転職理由（なるべくポジティブに）
- なぜ、今の会社を退職しようと思ったんですか？
- なぜ転職しようと思ったんですか？
-
転職先を選ぶ上で、何を重視しますか？
-
弊社の課題は何だと思いますか？
-
この先、この業界はどうなっていくと予想しますか？
-
5年後どんな人生にしていたいですか？(将来的にどんな人生にしていたいですか？)
-
弊社ではどんな仕事をしていたいですか？
-
弊社が第一志望ですか？
-
他にも選考を受けていますか？
-
(該当する場合のみ)転職回数が多いのはなぜですか？
-
(該当する場合のみ)経歴にブランクがあるのはなぜですか？
理解度（1次面接を受けての理解度）
- 業務内容で不明点はありますか？
- 業務内容で未経験の部分はありますか？
逆質問（興味・関心、理解度や調査能力などを総合的に確認）
-
何かご質問はありますか？
条件面
-
希望の年収はいくらですか？
-
現状の給料より下がっても問題ないですか？
- 内定となった場合、いつから勤務開始できますか？
転職活動って
