なんだかな仕事でクレーム電話対応した時の事。怒鳴る!内容を説明出来ない。担当部署より折り返しますと言っても個人情報は教えられない。お客様センターで対応した者を出せ!このような事が年1、2度あります。せめてわかるようにお話いただけると大変助かります。何故か高齢者が多い。(たまたまかもしれませんが)自分も気をつけて年齢を重ねたいな。