10個シリーズから番外編！
もう番外編かい！！という感じです
今日教えていただいたことを
伝えられたらなと思いました。
日々、生活していくと感覚が麻痺してしまっていることに
気づけないようです。
今日、私が受付に立ち
患者さんと応対させていただいた時のお話です。
患者さん「ちょっと、外出してもいいですか！？」
私「・・・」
私「大丈夫ですよ。どのくらいで戻られますか？」
患者さん「隣のスーパーなので、すぐに戻ります」
このやり取りに違和感を感じましたか？？
それ、間違っているよ。
と教えていただきました。
【なんで間をあけたの？】
患者さんは、不安だし、心配なんだよ。
外出しちゃだめって思ったかもしれない。
いなかったら順番飛ばされちゃうのかな！？
一番最後になってしまうのかもしれない。。。
そんな気持ちを抱えてるんだよ。
【なんで、一言がないの？】
「もちろん、大丈夫ですよ！
こちらこそ、先に伝えられなくて
申し訳ございませんでした」って言えないの？
言ってもらい考えてみたら
そうだなと思うし
私だって同じ思いをしたことがあると思いました。
私は、毎日いとう眼科にいます。
そこで働いているから分かっています。
でも、患者さんは初めてかもしれないし
久しぶりに来院してくれたのかもしれません。
どうしたらいいのか分からないです。
どんな流れなのかも分からないです。
分からないって不安です。
毎日の仕事を作業でしていないか。
患者さんは一人一人違います。
毎回、同じ対応をしていないか。
どこか上から目線で話してしまっていないか。
何気なく一言を発していないか。
相手を思いやる気持ちが抜けてしまっていないか。。。
今日教えていただいたことで
たくさんの事を考えさせていただきました。
「思いやり」の心を教えていただいています。
どうしたら、もっと良くなるのか。
どうしたら、、、
小学生の時に教えていただいたように
相手の立場にたって考える。
これされたらヤダなぁと思うことは他の人にはしない。
本来なら小さな子でもできることです。
それくらい当たり前のことだし
大切なことです。
大人になった今
場所を変え
シチュエーションが変わったとしても
相手を思いやる気持ちを忘れたくないです。
その気持ちが広がり
家族、友人、クラス、学年、地域、日本、、、
そうやってどんどん、思いやれる心が大きくなるのかなと思いました。
目の前のことからコツコツ。
させていただきたいと思いました。
ありがとうございます。