今日は久しぶりに図書館で本を読んだ📕
営業において必要なこと
を学んだよ。
営業は
物を売るのではなく
顧客のお役立ちとして存在しなければならない
ではそのためには
クロージング質問が大事 とのこと📝
人は
感じる思う→考える→行動する→結果がでる
の繰り返し
お腹が空いたな→何食べようかな素麺にしよう→スーパーに行き素麺を買い、食べる→お腹が満たされる
すごくしっくりきた。
だからまずは顧客に対し
どのように感じるのか思うのかを問う。
そして深掘りの上で
ではどう考えているのか、を導き出す
そして顧客が初めてそこで
買うのか買わないのか 判断という行動につながる
と。
意識しながらこの思考をやってみようと思った🙂↕️