アンケートカード
おはようございます。
本日も渋谷桜丘町晴天です。
さて、今朝も１Ｆお店のミーティングに参加しました。
お店の飛びこんでこられたお客様への第１接客の対応の話題になりました。
いらっしゃいませの挨拶等お出迎えはもちろんのこと
今日は、 最初に記入頂く アンケートカードの重要性について
まず お客様の現在の状況 そして 来店された動機（どのような目的を持たれているのか）について
をお聞きする。 その内容に沿い 接客を進めていく お客様の内容もわからず
物件ありきでスタートすると 接客の幅が狭くなり 適格な提案もできかねる。
そのような 第一接客の 導入について話をしました。
個々のレベルアップが会社のレベルアップ コツコツ信頼される会社を目指していきたいです。
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