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【上から目線？】本日の志事記録2014.05.15
※お客さまなら、
どんな発言をしても良いわけではありません。
報酬の催促をすると、
「カネが欲しいんか？」
「しょうがないのぉ、明日振り込んでやるから」って
言われたこともあります。
報酬も２ヶ月近く滞納しているお客さまです。
お客さまなので、
「社長、そうなんです。
報酬を頂戴できるといいんですが、
よろしくお願いします」と
頭を下げて、報酬をいただいたことも
たくさんあります。
やっと報酬をいただいたときは
嬉しかったですが、
内心「この社長とは志事はしたくないな」と
思いましたね。
でもこの社長とはいまだに続いていて
何件も志事をいただいております。
報酬も後払いになっているので
いつもあのフレーズを言われます。
反面教師ではないんですが
わたしが何か購入したときや
何かを依頼したときは気持ち良く
取引をするようにしています。
ＦＢでこのような記事を読みました。
↓↓↓
みどりの窓口で領収証を頼むとき、
必ず「ブランクでいいです」と
付け加えているのに、
これも必ず「宛名はどういたしますか？」と
訊かれるのは何故？
「領収書ください。宛名はブランクで。」と言ったら
「ブランク様ですね?」と聞き返されたことがあるよ!（笑）
とありました。
笑い話に聞こえますが、
わたしも・・・
「宛名はブランクで」と言われたら
わたしも「ブランク様ですね？」と
応えたかもしれませんね。
「ブランクくらい知っとけよ!!」と
言われそうですね。
「宛名はこちらで書くよ!!」
「宛名は空欄にしておいて!!」と
言ってくれればいいんですがね。
時として
言葉はとても嫌な印象を受けますね。
お客さまなら
どんな発言をしても良い!!と
思われている方もいらっしゃいます。
批判しているのでは
決してございません。
でもわたしが
お客さまなら
反対の立場に立って
気持ちが良くなる会話をしたいです。
最後までお読みいただきありがとうございます。