「イノベーション」が、企業活性化の原点。

メルマガにも書きましたが、「イノベーション」が企業活性化の原点。

「イノベーション」は、一般的に「技術革新」と訳されますが、「ものの考え方や仕事の方法を変えることによってお客様の価値観を変えさせて、お客様を満足させて自分も儲ける」ものと望月護氏は言う。

従来の常識や慣行を否定して、まったく違う発想でお客を満足させて、自分も儲けることが、イノベーションである。

売れるものを開発せず
お客に通用する価格をつけず
効果的な宣伝もせず
お客を満足させる品質を維持できず
業績不振の責任を販売部門に押しつけている

こんなことをしてないだろうか？　これでは、業績が悪化しても当然です。

[新版]ドラッカーの実践経営哲学 (PHPビジネス新書)/望月 護

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「お客が抱えているニーズや問題点を探し出してお客に応えるサービスを作り出せば、大きなビジネスになる」
～デル・コンピューターの創設者・マイケル・デル～

【今回のまとめ】 自分にしか出来ないサービスは何ですか？ あなたは、何を販売していますか？

post by. 事務局・長澤

　

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