オンライン書店のbk1(ビーケーワン)
先日、本を注文したのだが
注文確認のメールにて
「手配できない場合があります」
「手配できるかどうか判明するのに１～３週間程度要する」
とあった
「え！」と思い、ＨＰを見ると隅の方に
「在庫切れ等により、手配できない場合があります」
とあった。
ただ、注文作業中はその旨の確認画面は無し
しかも、「お客様都合によりキャンセルは出来ません」とある
しかし、私に１００％責任があるようには思えないので
キャンセルの手続きをＨＰからしてみた
その日に「確認し連絡します、（１～２日要します）」とのメール
次の日「キャンセル承りました」とのメール
結構いい加減な会社だ
しかも、自社に在庫が無い商品は
複数の卸業者を通じて出版社に発注するため
手配をした後に品切れが判明することもあるそうな
出版社によっては、回答まで大変長期間を要するそうな
「7-21日」出荷可能商品は画面に
品切れとなる可能性がある旨を記載をしているそうな
通常、自社に在庫の無い商品をオンライン書店上に
出荷時期「7-21日」とし、
隅に「手配できない場合あり」とするだろうか？
それは在庫なしで注文できないのが普通では？
ネットショッピングは注意しないといけないとの良い教訓になった
いつもはアマゾンを利用しているので、
それほど警戒していなかったが、それが間違いでした
お目当ての本はジュンク堂書店に店舗に有ることが
ＨＰで判明したので、早速購入しに行ってきます
それにしてもお粗末な管理の会社もあるのですね
