こんばんは！
（もう夜中ですが、、、）
英語講師のKです。
今回は
英語で接客業務をされる方必見！
僕が実際に英語で接客していた時に
使っていたフレーズBEST3
をご紹介します！
みなさん急に外国のお客様から
声をかけられたら、きちんと
スマートに対応できますか？
できない方は必ずこの記事を
読んでください！
でないとこのままずっと
外国の方をスマートに対応できず、
恥ずかしい思いをすることになります。
しかし、これから僕がお伝えする
フレーズを実践するだけで
外国のお客様へ自信を持って
対応することができるようになります！
たった数分で読み終わる記事なので
どうかお付き合いください。
1．
Could I/you please～？
これはお客様にお願いするときに
非常に便利なフレーズです！
もしお客様から電話番号を聞きたかったら
Could I please grab
your phone number?
と言ったらいいんです！
ちなみにこの例文のニュアンスとしては、
grabという単語が“掴む”という意味を
持っていて、そこから派生して
電話番号をお伺いしても
よろしいでしょうか？
という意味になります！
ネイティブがよく使う表現なので
ぜひこれも使いこなしてください！
ちなみにお客さんサイドですと、
ちょっとフランクになって
Can I please...?という表現を
よく使います！
2:～would you like?
Can I please get some forks?
ともし言われたら、
お客様が何本のフォークが
必要か分からないですよね？
だから何本お出しすれば良いか
聞く必要があります。
How many?でも意味は全然通りますが、
接客としてはそこまでいい表現とは
言えません。
そこでぜひ使って頂きたい便利な表現が
Would you like? なんです！
使い方は簡単、最後にこのフレーズを
足すだけ！
先ほどの例でいうと
How many would you like?
と言うとより丁寧な表現になるんです！
これは他にもhow long/how muchなど
にも応用できるんでぜひ
マスターしてもらいたいです！
3．
We are sorry but....
We are sorry but it is out of
stock at the moment.
訳:申し訳ありませんが、
こちらはただ今在庫切れなんです。
何かが在庫切れだったり、
満席・満室だったりとお客様に
謝罪しなくてはいけなくなった時に
非常に使える表現です！
より申し訳なさを強調したい時は
Very,reallyなどの副詞を活用すると
良いです！
あと文中に出てきた
”at the moment”
という表現も押さえておきましょう！
”今現在“という意味で使われる
こともありますし、文字通り“その時”
という意味でも使われたりしますので
文脈を見て判断する必要があります！
いかがでしたか？
英語で接客するお仕事をしている
方なら次の出勤からすぐにでも
使える表現ばかりです！
どんどんアウトプットして
英語を自分のものにしていきましょう！
フレーズを覚えてさらに英会話スキルを
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