4/21土曜日。初夏を思わせる陽気です。
この一週間ブログの更新を怠っていました。
というのは、新規管理物件でちょっとしたトラブル処理をしていたからです。
先週末、入居者よりN○T光が繋げないと電話があり、ケーブルテレビを薦めたところ、
そちらも繋げないとのことでした。
引き継ぎ時では光ファイバー・ケーブルテレビ共に設置可能と聞いていたので、
混乱、光ファイバー設置業者を手配、点検してもらうことにしました。
原因は...。
各部屋につながっているケーブルの管が室内の途中で塞がれていたため、
インターネット設置が出来ないと業者が勘違いしていたようでした。
入居者がいい方で大したクレームにはなりませんでしたが、
対応が悪ければ大事になるところでした。
工事当日はあいにくと他のお客様の対応があり、初期段階で判っていればもう少し早く処理できたと推察されます。
「現場第一」
この教訓を生かし、「入居者満足度アップで嬉し恥ずかし満室」を目指します。
と言うことで今回は笑いのネタ無し。
見てる人にはつまらない話でしたね。
追伸：これから内見が複数入っています。感謝。