• 赤字も黒字も社長がそう考えた結果

• お客様の情報は上司から聞きに行く

• 部下とのコミュニケーションは質より量

• クレームは成長の機会

• 大切なのは計画を立てること

• 決めた額以上に利益を出すな！

• 攻めの経費・守りの経費

• 厄介なのは「反発しない部下」

• 誉められない管理職は管理職に非ず

• 邂逅（かいこう）

• 若い部下の退職は、上司の管理不行き届き

• 「辞めたい」という部下を引き留めるな

• 夢は口に出してこそ実現する

• ３つの勇気

• 真っ直ぐに生きる

• 真に価値ある才能

• 最大の顧客は上司

• 仕事のできる人は時間を大切にする。

• 計画で完璧を目指すのは無意味

• 「これが正しい」は無い

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