3歩下がって5歩進む
今日は・・・・・・月に一度の全体会議
当社の会議に議論はありません。
1、私の考え方の徹底
2、各事業部(チーム)の進捗報告
3、スケジュール確認
4、目標の発表
を約60分間行います。
皆の目標の設定聞いていると
レベル上がってきたように思います。
当社は創業以来、「物売り」をしてきました。
お客様は大工・工務店さん・・・・・。
しかし、今年1年掛けて
1、スピード
2、モノ創り
3、お客様視点
を徹底的にしてきました。
1、スピード
とにかく「即」対応する。
日曜・祭日関係なく即対応。
インターネットビジネスの基本中の基本だから・・・・
今までの「休み」の考えかたを変える・・・。
プロだから休むのも仕事。休みはしっかりするが、お客様対応は休まない。
方針がしっかりしていれば
机の上で考えない。走りながら考える。
当社の社員はそれができるようになりました。
2、モノ創り
木材・新建材、メーカーの商品を注文受けて配達する
考えるのは「価格だけ」を40年間してきていました。
お客様の興味は「価格」と「段取り」
「サービスの向上」を合言葉に動いていましたが
サービスとは「価格」と「段取り」
そんなことできる会社愛媛にもいっぱいある。競争激しい。(レベル低いです)
そんなサービスから
「大工・工務店さんが儲かる商品をお届けする」
を一生懸命考えました。
そして、材木屋としての「古材」が生まれました。
≪ちょっと贅沢な時間のゆっくり流れる空間の提供ができる≫
他社にない、メーカではできない、商品の開発をしました。
県内の大工・工務店さんから、全国の大工・工務店さんへの販売に変わりました。
3、お客様視点
生活者の視点ですべて考えるようになりました。
大工・工務店さんだけのことを考える・・・・・から
大工・工務店さんが儲かるようには
生活者のことを考えることが正しい。
40年間、当社の視点で考えて仕事してきました。
それを
「お客様視点」で考えることを徹底しました。
それは、お客様に伝わります。
当社の提供する「ヴィンテージ商材」は
全国の多くの大工・工務店さん、ユーザーさんに
支援されるようになりました。
この1年間・・・・あえて議論はしてきませんでした。
しかし、この3つが徹底できてきた。
より進化を目指して
議論する会議も必要なのかもしれません。
来月から・・・・・会議2つ・・・・議論徹底的にする会議もします。
レベル上がってきたから、今までの確認の会議にプラスして
来年1年大進化することでしょう。
今日の会議の後に・・・・歓送迎会
当社のIT製作を支えてくれた
野ザキング、シッシー、清が本日で退社となりました。
社内でIT製作を5年間してきましたが、
企画を社内でして、得意分野にそれぞれ分けて外注していくことにしたんです。
スピードとレベルUP目指しての新しい挑戦。
木材屋として、ITに強かったのは彼ら・彼女らのおかげ。
「ありがとうね」
君達の創ってくれた、ITの基礎を元に
IPO実現することが、恩返しだと思っています。
