ブローチ

こんばんは
福岡市中央区スピリチュアルカウンセラーameriです。
少しずつ、肌寒くなったので、秋物の服が欲しいな～
と思って、FOREVER21とH＆Mに行ったけど、
お気に入りはなしだった。
ブローチと眉ペンシルだけ購入しました。
少しだけ、愚痴らせて下さい。
エステの予約がいつもいっぱいで、取れないから、
今日、近くまで、用事があったから、店舗に行って
そこで、予約しょうと思ったの。
女性スタッフが、予約は、電話でして下さい。と冷たい態度、
そのまま、他の部屋に行こうとした。
ameriは、ご立腹で・・・その後、かなりクレームを言いました。
ここまで、来てるのに、電話して下さいということはどういうこと？ですか
数分のことでしょ？ お客さんに対してその態度は失礼だと思いませんか？
そちらから、9月になって電話すると言われたのに電話がないから来たのですが・・・
予約が取れる取れないは、別として、スタッフの態度に腹が立って
仕方がなかったの。本当に責任者を呼んでもらおうと思ったぐらい。でも半泣き状態の
スタッフだったから・・・でもこんな時は、ameriが悪者になってもいいから、と思った。
まず、他人事ような接客態度に注意しました。怖いと思われたけど、それだったら、客減りますよ～と伝えました。その数時間後、奇跡的に予約が取れて、そのスタッフは、別人のように笑顔になって素晴らしい接客にでした。
やればできるじゃん。上から目線のブログですみません。でも結果的にその子の為になったと思ってます。