ブログに来てくれてありがとうございます。
知識や技術を磨くことは
サービス提供者としては大切なことです。
クライアントさんの役に立ちたい思いから
もっと自分のスキルを磨こうとすることは
ごく自然な感情です。
ビジネスで言っても
集客の方法や
マーケティングの知識を磨くことは
仕事をしていく上で
欠かせないと思うのは当然。
だけど、それよりももっと
重要なことがあります。
信頼関係です。
この土台が知識や技術
やり方やノウハウを活かすのです。
自分がどれだけ優れた知識を
提供できるようになったとしても
それを提供する相手との
信頼関係という土台が成り立っていなければ
効果は発揮できません。
反対に、その土台が
しっかりとつくれていれば
自分が提案したことに対して
素直に受け取ってくれて
すぐに行動に移してくれるようになります。
結果的に、クライアントさんの
変化に貢献できるわけです。
たとえば、こうして発信をしていても、
どれだけやり方やノウハウを駆使して
内容をつくっても
それを受け取る
読者さんとの信頼関係という
土台がつくれていなければ
目的は果たせません。
でも、その土台がつくれている
関係性の上であれば
やり方やノウハウを駆使せずとも
届けたい想いが届き
効果は発揮できるのです。
「この人の言うことだったら信じてやってみよう」
そう思える関係性が
土台としてなければ
どれだけ優れた提案も
秀逸なやり方も
意味をなさないということです。
ぼくたちはついつい
表面的な「知識」や「やり方」の部分に
価値を見出そうとしてしまいますが
本当に必要なのは
どの部分においても
信頼関係をつくることなのです。
思ったようにならないと思ったときは
信頼関係をつくれているのか？
どうしたら信頼関係をつくれるのか？
を考えてみてください。
さらに言えば
信頼関係をつくれている人とであれば
知識ややり方を駆使せずとも
思った形に進めていくことが
できるということでもあります。
ぼくたちは知識ややり方に優れた人ではなく
信頼関係をつくるのに優れた人を
目指していきたいですね。
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