ブログに来てくれてありがとうございます。
ビジネスと趣味を分けるとすれば
それは誰かに喜んでもらうことが目的か
自分を喜ばせることが目的かの違いだと思う。
だから、ビジネスって
常に自分のことから誰かのことに意識を変えていかないといけません。
自分が発信するメッセージも
自分が提供するサービスも
自分が学んでいく知識やスキルも
その人にちゃんと伝わるメッセージなのか
その人が求めているサービスなのか
その人のために必要な知識やスキルなのか
こうやって自分事から他人事にしながら
ビジネスを組み立てていくからこそ
誰かに必要とされるものとなっていくのです。
そして、
自分のビジネスのことではなく
お客さんのことを考えるときは、
今度は他人事から自分事にして考えていきます。
お客さんの悩んでいることも
お客さんの現在の状況も
お客さんが目指していることも
まるで、自分事のように考えていくからこそ
本当の意味で共感できたり、理解してあげられたり、解決策を考えることもできるのです。
気づきが与えられるような質問は
テクニックや知識があるからできるのではなく
相手のことを自分事のように興味を持てているからこそ気づきを引き出せるような質問ができるようになります。
誰だって相手が自分に興味を持って聞いてきているのかどうかは、
コミュニケーションのプロじゃなくても分かりますよね？＾＾
自分事のように考えてくれている相手には
自然と心もオープンになって
本当のことを話せるようになるのです。
そうやって信頼関係が築けるからこそ
僕たちはお客さんに喜んでもらえる価値を提供できるのだと思います。
自分のビジネスのことは
自分事から他人事に、
お客さんのことは
他人事から自分事に。
ここを大切にビジネスをしていけると
人から必要とされ、喜んでもらえる
"あなただけの"ビジネスが実現できるようになりますよ。
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