■ネットでの注文とは？
交換できるくんは、2001年より住宅設備交換工事の「ネット注文サービス」を提供しており、必要な写真を送信するだけで無料見積もりが可能です。
この「ネット見積もり」により、利用者は自宅にいながらにして総額を確認し、そのままネットで注文できるという手軽さが特徴です。
交換できるくんのネット見積もりでは、出張見積もりに立ち会いが不要で、対面による気まずい断りもありません。
23年にわたる豊富なノウハウを活かし、見積もり金額が支払い総額と等しいため、後日追加請求が発生しない安心感も高評価を得ています。
■出張見積もりが不要のメリット
・時間と手間を省ける「便利さ」
写真を専用フォームに添付して送信するだけで、ネット上で見積もりができるため、見積もりのために自宅で待機する必要がありません。
いつでも見積もりを依頼でき、忙しい方でも使いやすいサービスです。
・即対応の「速さ」
営業時間内に見積もり依頼をすれば、最短で当日中に見積もり結果が通知される迅速な対応も好評です。
必要情報が整っている場合、翌営業日までには結果が届くので、スピーディな進行が求められる方にも適しています。
■出張費がかからない「コスト面のメリット」
・出張経費削減で「安価」
交換できるくんでは出張による人件費や燃料費などが不要なため、余計な経費をカットでき、その分を商品価格に反映し、顧客にとって利用しやすい価格設定が可能です。
・業務の一貫管理で効率化
電話対応、見積もり作成から、工事手配、施工、アフターサポートまでを一貫して自社管理しているため、無駄なコストをかけず、管理の効率化により価格面でのメリットも大きいのが特徴です。
■出張見積もりが不要でも安心のサポート体制
・透明な「見積もり金額＝支払い総額」の保証
交換できるくんは、見積もり金額と支払い総額が一致するよう努めており、追加料金が発生しない点で利用者に安心感を提供しています。
必要に応じてオプション工事の情報を事前に伝えるなど、透明性を重視した見積もりが行われています。
・豊富な実績に基づく「ノウハウ」
年間3万件以上の工事をネットでの見積もりで行っており、長年の経験に基づく見積もりのノウハウを持っています。
過去の経験を活かした標準化された方法により、見積もり段階で適切な判断が可能です。
予期せぬ事情で工事が実施できなかった場合は、代金を無料キャンセルとするなどの柔軟な対応も整っています。
■顧客への「丁寧な対応」と「責任施工」
・対面以上のサービス精神
メールや電話のやりとりでは、対面以上に丁寧かつ迅速な対応を交換できるくんは心がけています。
工事スタッフは、技術だけでなくマナーや身だしなみにも配慮し、顧客にとって信頼できるサービス提供を徹底しています。
・自社管理での責任施工
交換できるくんは工事も自社社員や契約エンジニアによる施工を行い、責任を持って管理しています。
顧客が安心して利用できる体制を整えることで、高品質なサービスを提供し続けています。
■ネット見積もりで正確な判断が可能な理由
交換できるくんでは、現地調査を行わなくても、顧客から送られた写真を基に、機器の設置の可否や必要な部材、追加料金の有無を判断し、正確な見積もりを提示しています。
リフォーム業界においても特化したノウハウを活かし、機器ごとの特性に対応するための専門性を持っているため、正確なネット見積もりが可能です。
■まとめ
交換できるくんは、2001年から住宅設備のネット注文サービスを提供し、写真を送るだけで無料見積もりが可能で便利なサービスです。
出張見積もりが不要なため、余計な経費をカットしつつ迅速な対応が好評です。
また、見積もり金額が支払い総額と一致する透明な料金体系により、追加請求の心配がなく安心して利用できます。
自社管理で施工も行い、豊富な実績と丁寧な対応により信頼性の高いサービスを提供しています。