心サポートセンターKotodamaです。
このやりとり、人と人との間で、どの関係でもある会話ですよね。職場などは敬語か敬語じゃないかの違いで。この言葉に感情が乗ってくると、バトルになりかねない状況もよくある光景です
「言ったじゃねえか！聞いてねえよ！！」こんな感じ
コミュニュケーションの成果は、１１月にも書いたのですが再度。言った量と受け取った量の違いなのです。何度同じことを言っても、受け取る量が少なければ伝わってないのです。コミュニュケーションの成果は失敗
量と言うのは回数でなく中身ですよ。
これを知っているだけでも、「言ったのにとイライラせず伝え方がと」想うその気持ちが大事。じゃあどうするかと考えるから。上司も部下も同じこと。一方的では部下はついてきませんね。
親子では、毎日のようにこの言葉が家庭内で聞こえてくるようです。お母さん、コミュニュケーション成功させましょうv(^-^)v
ではまた👋
「子供とお母さんに笑顔をお届けする」
心サポートセンターKotodama
代表 大崎 清美