よくあるお問い合わせ

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届出をするときの農家コードを省略したいのですがどのようにしたらよいですか。

農家コードは銀行の口座番号のようなものであり変更は出来ません。

しかし、登録されている電話番号は変更可能です。この登録されている電話番号を変更し、登録された電話回線から届出をすることにより農家コードの省略は可能となります。

「186」をプッシュ後に電話(例:186-○○○○-○○-○○○○)することにより農家コードの省略できます。他の電話回線から届出は従来どおり農家コードが必要となります。

登録されている電話番号で複数の農家コードをお持ちの場合は省略できません。

届出をするときのパスワードを省略したいのですがどのようしたら良いですか?

農家コードは銀行の口座番号のようなものであり変更は出来ません。

しかし、登録されている電話番号は変更可能です。このこの登録されている電話番号を変更し、登録された電話回線から届出をすることによりパスワードの省略は可能となります。

「186」をプッシュ後に電話(例;186-○○○○ー○○ー○○○○)することにより、パスワードが省略できます。他の電話回線から届出は従来どおりパスワードが必要なりますのでご注意願います。

なお、複数の電話番号を登録(農場、自宅など)している場合は、どちらの電話番号から届出を行ってもパスワードは省略できます。

1-2 購入した牛肉の品質を知りたいです。公表はされていませんか?

この制度は、「誰が」「どこで」「いつ」飼っていたか調べるための生産履歴追跡するためのシステムです。

これらのシステムを適正に運営することにより、疾病などの発生時には可及的速やかに、適切な対応を行うことにより、消費者の皆様に食の安全を提供するものです。

品質については現在のところ情報の提供は行っていませんのでご了承願います。

お調べになりたいときは、購入された販売店などにお問い合わせください。


2-1 電話番号が変更になりましたが、どのように手続きをしたら良いですか?

農家コードは銀行の口座番号のようなものであり、変更することはできません。

しかし、登録されいる電話番号は変更することが可能です。

電話番号は、センターからの問い合わせ電話音声応答システムのパスワードの省略(登録されている電話番号の回線から届出の場合のみ)に必要ですので必ず変更することをお勧めします。

FAXで届出をしましたが登録されていません。どのようしたら良いですか?

FAXでの届出は、複数枚の同時給紙、送信トラブル、誤字、脱字、擦れ文字等により入力ミス等が発生する可能性があります。また、人員により入力しているため登録まで1週間ほどかかりますので、お勧めしていません。

確実な届出方法としては、パソコン、携帯電話をお持ちの方でしたら、インターネット経由での届出、パソコンなどがない方は、電話音声応答システムが便利です。

また、複数の頭数を効率的に報告したい方は、専用の入力画面に入力し電子メール機能を活用し一括報告できるLOシステムが便利です。

そのほか、専用回線を設置し、効率的に届出を行ったり検索が出来るID連携システムもありますので、是非ご検討をお願いします。

人為的な入力ミスの防止のために、届出者自身が入力などを行い報告することが重要です。


送信したデータを直したいのですが、どのようにしたらよいですか?

送信いただいたデータは深夜に更新されるため、当日に限り送信いただいた全てのデータを取り消すことは可能です。(17:00まで)

センターにご連絡の上、①送信データを印刷し、手書きで修正内容を記入、②①を添付して修正請求書(別紙1)をFAXでセンターにお送りください。

通常の修正請求は全て郵送での受付となりますので、間違わないよう注意してください。


携帯電話を使っての届出の方法を教えてください。

携帯報告

パソコンと同様に携帯電話を使って報告することも可能です。

過去にパソコンを使って届出を行ったことのある方は不要ですが、そのほかの方は「初めての方は」をクリックし、初期手続きを行うこことにより使用できます。

その際、電話音声応答での報告のパスワード、パソコン報告のパスワードも統一しているため、翌日から変更になります。

パスワードは、「農場情報の設定」から覚えやすいパスワードに変更することも可能です。(ただし、農家コードの下4桁は使用できません。)

1-1 母牛は乳牛ですが牛肉は黒毛和牛となっています。何故ですか?

黒毛和牛の受精卵を乳牛の母牛に移植し、出産した子牛の牛肉です。

この制度は、食べている餌が感染源と考えられているため、同じ餌を食べた牛を特定する仕組みとなっています。

このため、血統上の母牛ではなく、実際に出産した母牛が表示されます。

パソコン報告は、どのように手続きをしたら届出ができますか?

パソコン報告

パソコン報告はパスワードを取得するため、ログオンの下にある「初めての方は」をクリックし

①農家コード

②届出済みであり、現在、飼養している牛の番号

③メールアドレス(2回)を入力し、「確認」をクリックしてください。

パスワードが表示されるので覚えてください。(メモをすることをお勧めします。)

農家コード、パスワードを入力し、ログオンすれば使用できます。

電話音声応答システム、携帯電話web報告システムのパスワードも翌日から変更になりますのでご注意ください。

利用に当たっての注意することは何ですか?

メールアドレスはパソコン報告とLOシステムは、必ず同一としてください。メールアドレスが異なるとLOシステムの報告は受け付けられなくなります。

パソコン報告は、「農場情報の設定」からメールアドレスの変更が出来ます。LOシステムは、電子メールで連絡をしてください。(コード、氏名、旧アドレス、新アドレスを記載のこと)