翻訳随筆

翻訳随筆

趣味につき、日本の面白い事を翻訳します♪

Amebaでブログを始めよう!

早上睡醒時突然有靈感!啊對~要調查整個月的預約資料中,是否有一人代表預約好幾間房的小團體,以及是否有客人把連泊拆成一天一天分開訂房,把資料庫用姓名排序不就好了。目前靜香教的方法是每筆訂單要剪貼姓名去搜索,一整個月累積上千筆訂單就要查一千次,姓名排序的話,看到重複馬上就可抓出來,一目瞭然,真想提早上班去跟靜香講這個好消息。

到公司很興奮的跟靜香講這個好方法,結果被冷冷的回說「要是看漏了怎麼辦?」他還抓了一個例子給我測試,竟然我的方法查不出來!因為客人從不同網站訂房,國外的訂房網,例如阿狗打(Agoda),不清楚點抗(booking.com)只吃英文不吃漢字,我的招數就破功了。

靜香還說,剪貼姓名還可以順便查客人有沒住過,熟客的話缺殼硬就可以省略填詳細資料,簽名跟電話就好,還可省略很多口頭要提醒的注意事項。另外預約取消系統有bug,資料庫不會同步更新,要手動修正。用姓名檢索搜出來的筆數少,不易看錯,更可一次可debug多種問題……看來聰明的靜香早就知道姓名排序的方法了,但不好用才改用一筆一筆剪貼的人工作業。

真希望有22世紀的機器貓來寫資料庫軟體。

回想靜香第一次教我系統使用時,發現我得貼近螢幕看,他就兇兇的說「你視力不好嗎?」就示範放大縮小系統字體的方法,因為她聲音像男生有點低沈,才有兇的感覺,沒有櫻花妹的甜美溫柔,卻是很善良細心的人。奇怪~為什麼大家討厭她呢?

我在猜她是不是找巫婆交易,把聲音換成美腿了呢?

傍晚時電話一直響,靜香掛上電話跟我說,又是來問停車場在哪裡的電話,官網明明就有寫得很清楚還附地圖,客人都沒在看……還沒抱怨完電話又響了。之後她要我先搞清楚停車場在哪裡,親自跑一趟摸熟,才有辦法告訴客人。我說現在去摸熟嗎?她說當然不是,是下班後或上班前自己找時間去摸!原來這間商旅的建築物沒設計停車場,是跟隔壁類似佳樂福的大賣場合作,用賣場的立體停車場來當商旅停車場,這在日本不是常態,難怪客人會打來問。

我發現靜香上班都有在用大腦,而且一定有在下班後去搞清楚停車場入口、電梯位置與營業時間,她在帶我的時候只是直接告訴我做法,沒有說為什麼要這麼做而已,如果新人有慧根就會跟的上來,笨到底的新人淘汰也罷。這真的很日本式的教育訓練,相對也很容易讓人覺得不親切,不好相處,歹逗陣,甚至被誤會。這種日式職場文化跟鬼島有很大的不同,難怪很多華人都不適應,在日本只想待非日資企業。

深夜過了缺殼硬的尖峰期,開始到櫃臺實習,看到桌上貼了張A4紙印了10x12的空格,寫了房號跟片假名的人名,這應該是當天的住宿名單,客人來拿寄放鑰匙時可以馬上確認。但這字體也太小了吧!而且紙本沒辦法像螢幕放大……還好支配人當場去隔壁賣場買了個老人用特大號放大鏡擺櫃臺給我用,這家公司對員工還蠻親切的呀。

隔天靜香教我東西時我又不自覺的靠的很近,她像搧蒼蠅的揮一揮手說「你靠太近了啦,很擋路耶!」

我好像看到拔刀齋的眼神,鏘一聲亮出腰刀。

於是我想起了放大鏡,就離靜香遠遠的把放大鏡放眼前。結果靜香只用眼睛餘光就發現了,頭也不回的冷冷說道「這動作太奇怪了吧」

我就回「柯南」

https://prcm.jp/album/51780434a9f90/pic/45936892


可惡,逗他笑又失敗了……

這天我為了摸熟停車場提早來公司,看到靜香在便利商店買的微波便當吃一半就擺著,八成是不好吃吧?就跟她聊喜歡的食物,想到啃的雞最近推出買史努比馬克杯就送套餐的優惠,結果靜香也超愛史努比,真是太好了!因為四種馬克杯的圖案不能選,只能隨機,於是去買了兩份餐回來公司一起吃。順便看兩個杯子的圖案靜香喜歡哪一個就給她選。結果兩個杯子一樣,就一人一個。真是Lucky!這樣我就有跟靜香一模一樣的杯子了~回家後馬上收掉其它的杯子,只用這一個。

隔天我把停車場入口的照片印出來帶去公司放櫃臺,想說有很多客人臨櫃來問時,給照片看一眼會比講的還清楚。靜香看到就問「這是什麼?」

說明我的想法後,靜香竟然說「不行,你這樣客人會變任性,用講的就行了,其它讓客人自己摸索,講那麼清楚還聽不懂的日本人是不存在的!」

「服務業的工作不就是要站在客人的立場為客人著想友善對待嗎?而且全世界的人都相信日本的靜香是很溫柔友善的,難道只有漫畫而已嗎?」
我說完這句又看到拔刀的眼神,加上美冴抓狂時背後出現的怒火。


「總之不准你拿照片給客人看。」

哎哎~提到工作,靜香就會變身。還是等午休時間在跟她聊好了,上次她午休時在看推特的世界盃射門精彩回顧時,講話的聲音會恢復櫻花妹,還說他喜歡中東,沙漠中有神秘傳說的古國。聊到中華料理時,他喜歡麻婆茄子,但只喜歡日本口味的中華料理,因為高中畢業旅行時去夏威夷,第一天晚餐的中華料理時在很莫名其妙。他知道鬼島有小籠包有九份的夜景,很想去看看……

「哇~如果妳要去鬼島的話,我要當桃太郎,不對,是當導遊幫你帶路」

「真的嗎?好啊~有翻譯就很令人放心呢!」

我心想,今生死不回鬼島,難道會為了靜香破功嗎?