“マネジャー”とは、組織の中心になる人のことである。
幹部あるいは管理職とも呼称されるが、要するに、組織のマネジメントに関わる仕事をする人である。ＩＧグループでは、分社長や部門長の役職にある者を“幹部”と称して、定期的に幹部会を開いている。
これは実感であるが、組織が一定の規模を超えると、優秀な“マネジャー”がどれだけ育っているかが、組織のさらなる成長に大きな影響を及ぼすようになる。ところが、“マネジャー”の育成に苦労をしているところが多いようだ。名プレーヤー、必ずしも名監督にあらずということか・・・・・。
“マネジャー”とは権限ではなく、責任である。組織の担うべき成果に責任をもち、貢献する意欲をもっている人でなければならない。それは、部下を育て、組織の成長へ貢献する責務である。その自覚をもてる人でなければ務まらない。
そのために、“マネジャー”が担うべき仕事が3つある。
① 明確な目標を設定する
② 協働行為の体系として組織する
③ 部下への動機づけとコミュニケーションを図り続ける
これら“マネジャー”の仕事をバックアップするための仕組みとしては、目標管理システムが有効だ。ＩＧグループでは長年やってきているが、目標管理システムの価値を信じ、徹底して取り組んでいる“マネジャー”のもとでは、その成果が確実に出ている。逆に、中途半端にしているところでは、部下が定着せず、成果への責任も果たせないでいる。当然、部門としての成長もないし、“マネジャー”としての資質も備わらない。
部下を育て、組織の成長へ貢献するために上記の仕事を担うのであるが、そのとき“マネジャー”が留意すべき重要な点が2ある。
① 全体と部分の関係性
目標は常に全体と部分との関係性を考慮してつくるべきである。自部門の成果を明らかにすると共に、他部門へ貢献できること、他部門へ期待できる貢献を明らかにする必要がある。それによって、全体と部分の関係性が分かる主体的な人材が育つ。
② 未来からの逆算
あるべき姿と現状との差（=問題）を明らかにすることから目標管理をスタートさせなければならない。真の問題意識をもつことこそ、成長の第一歩である。
“マネジャー”とは、責任である。自らが真の主体性を発揮し、多くの主体的人材を輩出させることによって、磐石な組織にすることがその役割である。
（Ｈ２３．５．２３）
