ＩＧ幹部会で、“責任”をテーマの発表があった。
「組織の中で真に自己革新を推し進めていこうとするならば、問題すべてを自分の“責任”の下に置く、その覚悟が必要・・・」という。「問題すべてを自分の“責任”の下に置く」という考えは、究極における当事者意識の表れであり、全く同感だ。
”責任“については、ピーター・Ｆ・ドラッカーもたいへん重要視しているマネジメント概念の一つであり、氏のマネジメント論のなかで次のように述べている。
「マネジメントの本質は、富でも地位でもなく、“責任”である」
「マネジメントは、自らの組織が目的とする成果をもたらすことに“責任”を負う」
「マネジメントとは、実践である。それは知識と“責任”を基盤にする実践である」
さらに、動機づけに関しても「働く人への動機づけに必要なのは、満足ではなく“責任”である」と断言しているから、興味深く、面白い。「満足とは受身の気持ち。他者が行うことに満足はあり得ても、自らが行うことについては“責任”があるだけだ」という。
さて、「問題はすべて自分の“責任”の下に置く」というテーマに戻ろう。
これは、問題を抱え込んで先送りすることとは全然違う。気になっているだけで行動しなければ、事態を悪化させるだけである。問題は解決されてこそ、価値である。
一つひとつすべてを解決するとなると大変だと思うかもしれないが、そうでもない。問題解決は全社を巻き込んで一丸となって取り組むことになるからだ。また、そうしないと根本解決にはならない。
「全社を巻き込むなんて、そんなことが自分にできるのだろうか？」 大丈夫！“責任”観念の強い人間にはリーダーシップが自ずと備わってくるものなのだ。
「問題はすべて自分の“責任”の下に置く」という価値観は、企業文化にすべきだと考える。なぜならば、セルフ・マネジメントできる人材が育たないと組織の存亡が危うい時代だからである。そのためには、社員一人ひとりに対し、まずは自らの行動の結果について“責任”を持たせる必要がある。また、そうあるための社内環境の整備も必要だ。
「人は誇れるものを成し遂げて、誇りをもつことができる。さもなければ偽りの誇りであって心を腐らせる。人は何かを達成できたとき達成感をもつ。仕事が重要なとき、自らの重要さを感じる。誇りや達成感や自己重視の基礎となるものは、自らの属する職場コミュニティの運営に対する積極的かつ“責任”ある参画だけである」（現代の経営・下 Ｐ．168）。
少し長い引用だが、ドラッカーの“責任”論について噛みしめてみたい。
（Ｈ２３．３．２１）