お客様大事の心がどれほど徹底しているかが、会社や店の盛衰を決めるといっても過言ではありません。
また、お客様大事の心は決して商売のためだけのものではありません。それは人や商品に対する思いやりの心
であり、お互いの人間的な成長や仕事のやりがい、働きがいのもとにもなります。
この本は、お客様大事に徹し、実践してきた松下幸之助のエピソートのいくつかをストーリーマンガにしたものです。
そのエピソードの一つ、他社の販売店の社長さんに、「わしは今日から松下幸之助を売る」といわせたエピソードのように、お客様に感動や感銘を与えるほどの配慮、心づかいをしたいものです。