急に止まって 急に動いて
てるおですけど、何か？
今日の現場は、ちょっと厳しい所だったので、
他の現場よりも多めに頂いて、丁寧に作業をさせてもらっている。
この現場は、初めて入った数年前、
他の現場と同じように作業をして帰った後に、元請けの担当さんから
「もっと綺麗にして帰れ！とクレームが入ったんですけど…」と。
「いつも通りに作業しましたけど…」と話をさせてもらったら、
室内機のパネルの裏側に埃があるってクレームが来たんです」と。
わしらの作業はパネルの裏まではやらんのですよ。
依頼されたらやってたけども、そこまでの作業じゃないのが担当だったので。
なのに、わしらのせいでクレームが来た的なニュアンスだった。
腑に落ちなかったので、
「どこまでやる契約なんです？」と確認したら、
「室内機の内部まで綺麗にするという事を求められていて…」
それって、作業前に言ってもらわなきゃいけない内容で…
「そこまでやるなら人工を増やさないと対応できませんが…」と。
そこでやっと、「ここまでやって幾ら」と話が付いた現場だった。
…
わしらの作業に「サービスでここまでもやってくださいよ！」
っていうのは、全く違う話で。
キッパリとわしの意思を伝えた現場第1号であったと思う。
清掃業って「誰でもでる仕事」「ここまでやってもらっても清掃は清掃じゃろ！」
みたいな見られ方。それは違うのよ。
…
以前、某病院の現場で、婦長さん（契約内容を全く知らない方）から、
「もっとここまでサービスでやってもらえません？どうせ作業するなら」と言われて、
お断りした事案があった。
「たまたま違う検査に来た人にがんが見つかった時に
『ついでじゃけサービスで手術治療してや、サービスで』って言われて受けますか？」と。
仕事は仕事なのよ。作業メニューは作業メニューな訳ですよ。
清掃業だけ、何でもサービスで！っていう時代じゃないのよね。
「誰でもできると思っているなら、自分らでやりゃいいでしょ」である。
あなた方がやらんから、上司がお金を払ってわしらに依頼をしてる。
その仕組みを分かっていない人が、たまにいる。
そう思えば、ここは、
「払うからやってくれ」と任せてくれた。
その思いには答えにゃいけん！…ともう10年近いお付き合いである。
今は、
色々作業時に気を遣って下さり、とてもやり易い現場となっている。
わしらの作業の事もちゃんと認めてくれた現場である。
こういう現場が好きである。
じゃけ、一生懸命にやっちゃうじゃん。
期待を裏切らない様に。
ほいたら、
帰るころに、どっと疲れが来るのです(;´Д｀)
頑張りましたわ。
でも、疲れよりも「爽快感・達成感」が上回るのですよ。
「やりがい」ってやつです。