事件(完結？編)…

お待たせ致しました♪

３日間に渡って書きましたが、本日で最後です。

安心して読んで下さい　笑

一応知らない方のために…

今回の記事は、続きものになってますので、

前回までの流れを知らない方＆忘れてしまった方は

こちらをお読み下さい♪

初日　　事件…

http://ameblo.jp/kool---king/entry-10123648995.html

２日目　事件(大激怒編)…

http://ameblo.jp/kool---king/entry-10123979527.html

前置きはこの辺ぐらいにして、続き行きますね♪

とにかく、店側の確認の再確認と、防犯カメラの確認を約束させ、帰宅することにしました。

帰り際…

私　：『今回、釣りの件もそうだけど、一番腹が立ってんのは、テメーの態度だからな！！それも忘れんなよ！！』

と最後に言い放ち帰りました。

そして、待つこと２日間…

再度、連絡が来たのは、８月３日(日)の夜８時ごろでした。

私の携帯が鳴り、電話に出ると、そのファミレスからで、カメラの映像の確認が出来るとの事。

ですが、金曜日にさんざん怒鳴ったし、どうせ返金される可能性が、無い事も分かっていたので、正直、行くのが面倒でした　笑

こうなることを想定して２日間の間を空けたんでしょうかね？？

まぁとりあえず、ファミレスに行き、店長を呼んでもらいました。

店長が出てくると、すぐに、従業員の休憩室のような所に通されました。

何でだ？と思いましたが、そこの部屋に、防犯カメラを管理しているＰＣがありました。

ここで、店長から簡単な説明がありました。

まず、当日私の接客をした者、レジ点検をした者に確認は取ったが、渡し間違いや、誤差は無かったとの事。

まぁ、当然そう言いますよね？笑

そして、一足先に、映像を確認したが、きちんと渡しているように見えるとの事。

まぁ、もちろんそう言いますよね？笑

とりあえず、カメラの画像を確認する事になりましたが…

そのカメラの画像が、

まず、白黒で見にくい！！

次に、拡大などが出来ないので、結構小さいんです！

一応、何段階かは、再生速度が変えられるので、

恐らく、合計で、５～６回は見たと思います。

結局、見にくいうえに、画像が小さく、色も白黒で、何度見ようが、確認なんて取れないんです！！

一応、店長の言い分としては、会計時のレジの担当者が、お釣りのお札を取る時に、手が横に動いてると言うのです。

どういう事かと言うと、レジの中で、５千円札と千円札を入れてる場所が違うので、それぞれ取り出す時に、手を動かしていると言うのです。

ですが、何度見ようが、私には、動いてるように見えません！！

はっきりと…

私　：『全然動いてるように見えないけど、何これ？』

と言うと、店長が解説をしてくれるのですが、

全くわかりません！

┐(￣ヘ￣）┌

結局、お互いの意見を主張するだけで、

平行線のままなんです…

私　：『でもさぁ…潔白を証明するのに、これだけじゃ苦しくない？』

と言いましたが、

店長：『これ以上の確認の取りようが無いんです…』

なんとなく、こうなる事は予想してましたが…

やっぱりか…って感じでした。

そして、その後なんですが、やはり店員さんは、お札を数えて渡していませんでした。

私　：『結局、あんたんとこの従業員が、数えて渡してりゃ済んだ話じゃないの？』

店長：『確かに、この点については、大変申し訳なく思っています。今後は、このような事の無い様に、教育に勤めて行きますので…』

お釣りの事は、一切認めませんが、それ以外の私の主張には、素直に、間違いを認める店長。

これって、誰かの入れ知恵ですか？？

この前とは、打って変わって、手応えの無い反応。

何だか、拍子抜けしてしまいました。

これって、やっぱり作戦ですか？？

そして、電話の時の対応の話ですが、

店長が言うには、あの時は、店が忙しい状況で、早く電話を切りたかったと正直に、白状しました。

お金の事もそうですが、今回の事で、私が、一番怒っていた部分です。

店長は続けます…

店長：『私も、あの後、自分で、あの時の対応を振り返ってみて、あの対応の仕方では、お客様が怒っても仕方ないと思います。逆の立場だたら、私も、怒ってしまうかも知れません。』

実は、私も以前に、小さな店舗ですが、フランチャイズの雇われ店長をしていた事があります。

やはり、接客面には、かなり気をつけていたつもりだったので、今回の、この店長の、対応が、本当に許せませんでした。

この後、少しの間、店長に対して、その時の対応について、説教をするのですが、ここでは、省略させて頂きます。

話せば、この人、結構いい人なんです♪

きちんと話せばわかるのに、なぜ、あの時、あんな態度を取ったのか不思議でしょうがないぐらいでした。

本当に反省してる様子が伺えましたし

説教中、この店長は、何度、私に頭を下げたか分かりません。

元はと言えば、確認して受け取らなかった私にも、悪い部分はあります。

ある意味、人生勉強になったと思い

そろそろ諦めようと思いました。

私　：『もうわかった！！とりあえず、確認が出来ないから返金は出来ないんでしょ？』

店長：『申し訳ありませんが、返金については出来ないんです…』

その言葉が、言い終わるか終わらないうちに…

いつの間にか、店長は一つの封筒を持っていました。

何でも、今回自分の対応の悪さを反省し、迷惑を掛けた分として受け取って欲しいとの事。

最初は、断りましたが、私が受け取るまで、下げた頭を上げない様子なので、しぶしぶ…

私　：『そういうことなら、受け取ります』

と言い、一応受け取りました。

店のグループの封筒なので、恐らく、割引券的なものが入っていると思われます。

最後に…

店長：『今回は、何度も足を運んで頂き、申し訳ございませんでした。宜しければ、全店で使えるお食事券になってますので、当店も含め、宜しければお使い下さい。』

そして、一つ、ここで思い出したことがあります…

一つ言わなくてはいけない事が…

私　：『あの時は、こっちも、頭に来てたから、店で怒鳴ったりして、申し訳なかった…』

一言、詫びて、帰宅しました。

帰ってから封筒を開けて見ると…

言われた通り、グループ全店で使える、

５００円のお食事券が…

９枚！！

つまり…

４５００円分入ってたんです。

結局、形は違いますが、金額分…

いや、僅かではありますが、金額以上のものが帰ってきました。

ですが、これは良くないと思い、

もう一度、店に電話を掛け、店長と話をしました。

内容としては、今回の金額以上のものが入っていた事。そして、ここまで、お互い悪い部分があるので、こんなには、もらえないと言う事を伝えました。

ですが、店長としては、

どうしても受け取って欲しいとの事でした。

ですので、きちんとお礼を言い、ありがたく貰う事にしました。

一応ここで、今回の話は終わります。

さんざん、引っ張った割には、こんな感じになってしまいましたが、これで良かったのでしょうか？

自分でも良く分かりません…

ですが、一つ言える事は…

お金の受け渡しは、お互い、きちんと確認しましょうね！！！

って事ですね　笑

長々と書いてしまいましたが、最後まで読んで頂き、ありがとうございました♪♪

明日からは、いつも通りの

ゆる～～い感じで書いていきます♪

では…

最高の人生にする為に、明日もまた、頑張ろうと誓うのでした。