台風でのご利用見合わせによるきっぷの払い戻し･変更
【JR西日本版】
台風２号接近に伴い、今後は運休や運転見合わせが見込まれるため、以下の対象となるきっぷについては、払戻し・有効期間の変更を無手数料で行いますので、お近くのＪＲの駅にきっぷをお持ちください。
※ご乗車日から１年以内に、きっぷをお持ちのうえお申し出ください。
※インターネット予約の場合は、エクスプレス予約・スマートＥＸもしくはｅ５４８９にログインし、ログイン後のトップページの案内をご覧ください。
※旅行会社で購入された旅行商品等をお持ちのお客様は、お求めの旅行会社にお問い合わせください。
【対象となるきっぷ】
６月１日～６月５日を有効期間に含むＪＲ西日本の在来線各線および山陽新幹線、北陸新幹線（金沢～上越妙高間）を発着又は通過となるきっぷ（同一行程で使用するきっぷを含む）
【JR東海版】
梅雨前線の影響に伴う列車の運休でご旅行を見合わせる場合、手数料をいただかずにきっぷの払いもどしをいたしますので、あらかじめ（指定券をお持ちのお客さまは、乗車予定列車の発車時刻までに）、お近くのＪＲの駅窓口までお申し出ください。
エクスプレス予約、スマートＥＸの会員さまは、改札入場前（又はきっぷのお受取前）であれば、対象区間を含む予約の場合、会員さまご自身の操作で手数料を頂戴せずに払いもどしが可能です。また、お受取後のきっぷはＪＲ東海又はＪＲ西日本、JR九州の駅窓口で払いもどします。詳しくは、エクスプレス予約又はスマートＥＸの予約サイトにログイン後、メニュー画面上部にある緊急のご案内をご確認ください。
旅行会社の旅行商品をお持ちのお客さまは、お求めの旅行会社にお問い合わせください。
JR西日本公式ホームページ↓
JR東海公式ホームページ↓
※カバー画像はJR西日本公式ホームページから引用。
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