デザイナーさんから弊社の口紅のポスターをプレゼントされました♡
今回販売小売店を募集して１００名を
超える問い合わせを頂きました。
そして素晴らしい方々に沢山出会えました。
その中で「そんな少規模と思わなかった。
私の目標は年商３千万です」
とおっしゃる方がいました。
せめて数百万のビジネスになると
思っていたから今回は辞退します。
と、説明の途中でおっしゃいました。
そう言われた時に少し残念な
気持ちになりました。
最後まで聞いて欲しかったなぁ。
同時に。。。。大きくなきゃダメ。
大きく成功しなきゃ成功じゃない。
少額（少人数）は恥ずかしい。
私なんてたいしたことない。早く、早く
と、自分を卑下しながらも大きく見せようと
必死になっていた起業当初を思い出しました。
そんな焦る私に当時、一喝してくれた
憧れの経営者の先輩の言葉です。
数万円のビジネスを舐める人に
数千万のビジネスはできません。
数千円の仕事を舐める人に
億の仕事はできません。
それはどういう意味なのか
その時はピンときませんでした。
実際にビジネスをやってみて
失敗と成功の両方を体験して
やっと腑に落ちた言葉でした。
その時からこれが私のベースとなりました。
今はうちのコスメ部門は
おかげさまで東南アジアにも
進出させて頂き顧客はマレーシア
だけでなく、台湾、韓国、インドネシア
アメリカ、中国、オーストラリア迄
広がりました。
で・も・
３年前に始めた時はクリームを
買ってくれた方は５人でした。
自社ブランドもありませんでした。
利益は１万円もありませんでした。
そこからのスタートでした。
私は当時２歳の子供がいました。
私には本業がありました。
語学スクールの経営とウエディング
ドレスのイベントや卸をしていました。
だから子供が保育園に行っている時間
私はスクールとドレスの仕事をし
その中で私の肌をほめてくれる人から
「同じものが欲しい」「どこで買えるの？」
と言ってくれた方々に少しずつ販売しました。
そしてお客様の声が嬉しくて本格的に始めました。
１年後にサイトを立ち上げました。
初回のサイトの売り上げ。
２年前の４月 ３５４００円。
ここからサイト手数料５％
引かれます。送料も弊社負担です。
消費税も弊社負担です。
これがスタートだったということです。
子供を寝かしつけてから、ご注文を確認し
夜な夜なお手紙を書き梱包してました。
楽しかった。行ったことも無い場所に
暮らしているお客様と化粧品という
ツールで繋がれて、近況やお肌のこと
伝えあい、一緒に喜んだりできること。
少しずつ、勝手にに身内のような感覚に
なっていくのです。
そして気がつけば３万が３０万に
３０万が３００万に３００万が
３０００万にとなっていったのです。
でもやっている事も気持ちも３万の時と
何にも変わっていません。
無理な広告もしませんでした。
配送センターも心から信頼出来る
スタッフ３人が心を込めて
お客様が数人だった時と同じ気持ちで
対応してくれています。
そしてその時の気持ちを
維持するため私たちはキャパを認めました。
リピート会員様の限界数を決めました。
「必要としている人に届けたい」
「でも機械的になりたくない」
その矛盾した思いで葛藤もしました。
その葛藤から小売販売店さんにご協力頂き
共に成長させていただく形に辿り着きました。
ネットワークビジネスではありません。
小売販売店です。
最初から大ヒットしたわけではないし
芸能人の力を借りたわけでもないです。
もちろん畑違いもいいところでした。
ただただ目の前のお客様に対するだけ。
そういう経緯があり、わたしは
今回小売販売店の仕組みを始める時に
卸の業界では珍しい「少額仕入れ」
のスタートにしました。
あえて「少額しか卸さない」ことに
決めました。理由は
最初から無理をすると
「在庫を持っている」という
プレッシャーが挙動にでるのです。
「早く在庫を捌かさなきゃ」
という思いがお客様への対応を
曇らせる結果になります。
だから卸数を決めるときに
化粧品の消費期限と考え合わせ
「売れなくても私が使うもの
仕入れ値で買えたからラッキー」
ぐらいにおさまるようにしました。
それぐらいのゆるさでいいと思いました。
このゆるさとは
いい加減を指すものではありません。
このゆるさがゆとりになり、
そのゆとりの中に
お一人お一人のお客様を想う気持ちが
湧いてくるからです。
ビジネスは小さくてもビジネスです。
だから年商3千万円と目標を立てるのも
素晴らしいですが、
三万円のお金を生み出すことの重みを
ちゃんと心に覚えることがもっと大切に
思います。年商〇〇円というのは
目標というより、ただの結果だと思います。
最後にもう一つ大切にしていること。
私は２０代前半、経済的に苦労していた時
お祝いの「３万円」が用意できなくて
友人の結婚式を「風邪」と嘘をいって
辞退しました。
あの日曜日、味わった惨めさと情けなさ。
そして「大切さ」を心に記憶しました。
その記憶は、
決して安くないうちの化粧品を
買ってくださるお一人お一人の方。
裕福な方もたくさんいらっしゃるでしょうが
他の何かを我慢して買ってくださってる方
勇気を出し思い切ってボタンを押して下さる方。
そのお客様の思いを想像させてくれるのです。
だからいい加減なものは扱えない。
どれほど時間がかかっても丁寧に丁寧に
いいものだけを探し続け、作り続ける。
逆にどんなにいいものでも、足元を見たり
お客様を人と見れない業者とは付き合わない。
たった一つの商品を買っていただける事が
どれだけ凄いことか。
どれほどありがたいことか。
お客様は他を選ぶ自由もあるのです。
でもウチを選んでくださってるのです。
泣けてくるじゃないですか。
その思いを共有できるスタッフだから
うちの職場は限りなく平和で
いい気が流れ
そしてみんなが揃って
豊かになっていっています。
豊かになるのは素晴らしいことです。
小さいことを大切に
小さいことを忠実に
繰り返すことの凄さを信じています。
あせらずしっかり根をはりたいです。
今日もブログをお読みくださり
ありがとうございました。
いいねやリブログに
とても励まされています。
ありがとうございます。
⭐️業務連絡⭐️
アシェル化粧品の小売販売店に関し
お問い合わせありがとうございます。
募集は一旦終了いたしました。
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