クリスマスですね🎄
皆様はどんなイブを過ごされましたか？
先日配送センターが大わらわとのことで
急遽弾丸フライトで配送業務を手伝いに
帰国し、配送センター手伝ってました。
配送スタッフ３人はとてもいいチームワーク。
そしてクリスマスギフトの発送で🎁
いつもにも増して大忙し。でも。。。。。。
ちゃんと一つ一つ手を置いて祈ってました。
◯◯様が幸せでありますように。と。
なんかそのお祈りを耳にし涙がでてきました。
丁寧だなぁ。。と。心がこもってるなぁと。
この人たちの想いがこんなに沢山のお客様を
引き寄せてくれたんだなぁと。そして・・
壁いっぱいに貼られたお客様からのことば。
拝見しつつこんな幸せな職場があるんだなぁ。
なんていいお客様に出会えてるんだろうと。
安心して後を任せて無事マレーシアに戻り
家族３人で静かにクリスマスイヴを
過ごす事が出来ました🎄話は戻りまして・・
前回記事でどうしたらそんな優しいお客様と
出会えるのか？信頼関係をどう築いていくか。
その秘訣を次回お伝えすると書きました。
するとこう言われます。「自分に優しくなると
優しいお客様に会えると言いたいんでしょ？」
確かにそうかもしれません。でも今日は
心理学的な事ではなくて、具体的な事を
書かせていただきたいと思いました。
具体的な事といっても２行で書き終わります。
お客様と信頼関係を築いていく秘訣。それは。
買っていただくまでも大切。
でも買っていただいた後の方がもっと大切。
ということです。
ビジネスは売って終わりではないので。
売るまで（お金を出すまで）親切にして
出した途端、あれ？と思う対応をされた
経験ありませんか？私は何度かあります。
あるあるネタです。ではどうすれば？
もっと言うと買う迄よりも買った後の方が
もっと心を込めさせて頂くという事です。
綺麗事と言われます。
でもそうな風に言ってくる人たちの共通点は
ご縁を信じていない。
損得勘定だけ。ということになります。
でも「ご縁」は
「損得」を超える事ができるのです。
そんな関係も世の中にはあるのです。
沢山赦され、沢山助けてもらう事を
経験した人はきっとみんな知っています。
私と私の家族が助けてもらうしか生きれない
そんな時期があったから損得を超えたご縁を
信じる事ができます。そしてその体験は当時
世の中的に「価値がない」と思われそうな
こんな者に「なんて価値がある人なのか」
そんなメッセージとして私達に伝わりました。
あなたの存在がどれほど尊いか。
口で言われた事がない人いるかもしれないし
そう言われても受け取れない事もあるかも。
それほど自信を失くす事が色々あったのかも。
でもどんなに抗っても信じられなくても自分が
自分を見下しても、どれほど自信がなくても
どれほど無価値に思えても
あなたの存在が尊い事は決定事項で
大切にされ特別扱いされるにふさわしいのです。
あなたはそういう存在なのです。
「私のこと知りもしないで」と思われるかも。
知らなくていいのです。知る必要もないのです。
何を言われてもどんな事を打ち明けられても
赦されて愛されてるのには変わりないので。
クリスマスってそういう意味だと思います。
だから私と弊社スタッフは今日も
損得を超えたご縁を信じて
商品というものを通し出会えたお客様を
大切にします。
どんな風に受け止められたとしても
一貫して勝手に大切にさせていただき
祈らせていただくのです。
いい会社ですね。←自分でいう（笑）
あなたの存在は大切にされるにふさわしい。
今日もブログをお読みくださり
ありがとうございます。
あなたが幸せな幸せなクリスマスを
過ごされますように心から祈っています。
メリークリスマス（＾＾）🎄
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