アイシェアは7月15日、「ポイントカードに関する意識調査」の結果を発表した。
調査は7月2日から4日まで、同社の無料メール転送サービスCLUB BBQの会員を対象に実施したもので、有効回答数は491名。
同調査によれば、ポイントカードの所有枚数は「5～6枚」が27.3％と最も多く、「3～4枚」が24.4％、「1～2枚」が11.0％、「9～10枚」が10.4％と並び、1枚も持っていない人はわずか3.3％だった。
男性は「1～2枚」が13.3％で3位だったのに対し、女性は「9～10枚」が14.9％で3位となっており、9枚以上所有者を合わせると35％と、一般的に女性の方が所有枚数が多いことがうかがえる。
ポイントカードが1枚にまとまるとしたらどう思うかという質問には、「ぜひ1枚にしたい」が66.6％と3分の2を占め、「1枚にしたいが不安」の21.8％と合わせると賛成派が9割近くを占めた。
他方で1枚にまとまることに否定的な人は、30代では10.4％、40代では12.2％程度だが、20代では19.7％と比率が高くなり、20代では11.3％が「複数あるほうが便利」と回答している。
貯まったポイントはどんな使い方が望ましいかを聞くと、「電子通貨」が48.5％、「現金と交換」が31.4％、「割引券と交換」が10.8％の順となった。
男性は「電子通貨」を望む人が「現金と交換」の2倍となったが、女性では両者の差は7ポイントと小さい。
年代別では、20代の16.9％が「割引券と交換」と回答している。
＋＋＋
私はポイントカードを１０枚くらい持っているが、一番使うのが「ヤマダ電気」。
なぜなら店に行っただけで最低でも１０ポイントくれるし、ポイントだけでも買い物ができるというのが大きな理由だ。
今、徐々にポイントカード離れが進んでいる。
商店や量販店は、ただポイントカードを作ればいいと思っている。他社がしているからという安易な発想で！
いくらポイントカードを作っても、利点がなければ、どんどん財布の奥へと追いやられていく。
私がコンサルしている商店では、次世代ポイントカードを製作中です。
まだ詳しい中身は言えませんが、感動とサプライズのカードです！