ご覧頂きありがとうございます
60分ベーグル専門教室
講師 小南みおです
1991年3月4日産まれ 32歳
5歳の娘と2歳の息子の母
パン作りという趣味に目覚め
中でも大好きなベーグルが
自分で作れるということに感動
この喜びをお伝えするために
日々活動しております
お教室をやる上で1番大切なこと
前回のブログで
お客様の視点
がとっても大切！！
と申し上げましたよね
では、、
このお客様の視点は
どのようにしたら
身につけることが出来るのか？？
お話していきますね
あなたはどうしたら
お客様の視点に立てると思いますか？
お教室をする際に
お客様にあんな事やこんな事を
お伝えしたい
こんな事をすればきっと
お客様に喜んでくれるに違いない
どうでしょう！？
このように考えれば
お客様の視点に立てたと
言えるでしょうか
あなたはお客様のためを思って
🔸このメニューがおすすめだから
食べてもらいたい
🔸この情報は役立つからお伝えしたい
🔸こんなサービスがあれば
絶対喜ばれる！！
と一生懸命考えるかも
しれませんね
ただ、もう一度考えてみて
くださいね
これって、お客様が
実際に求めたことでしょうか
どれも、自分の頭から出てきた
事柄ばかりでは…
そうなんです…
お客様の視点に立つ
というのは
お客様のためを思って
自分が考えたもの
ではないんですよね
ではどうすれば
お客様の視点に立つことが出来るのか？？
それは…
ズバリ…
聞くのが早い！！
直接聞いちゃうんです
方法は色々ありますよ‼︎
🔸インスタのストーリーズで
アンケートをとってみる
🔸公式LINEの登録者さんに
聞いてみる
🔸実際にレッスンに来てくださった
生徒さんに聞いてみる
これらの方法をとった方が
的確に的を得た答えが
見つかるんですよね
なので今、お教室のあり方に
迷いが生じてる、あるいは自信がない
というあなたは
まずは素直に聞いて
反応を確かめたり意見をもらう
という事を
試してみて下さい
もしかすると
自分の頭にはなかった新しい
答えがみつかるかもしれません
今後もこのような
講師さんにもお役に立てるような
お話をしていきたく
交流会やお茶会も
検討中でございます
ぜひ、一緒に共有し合って
お互いにプラスになれるような
お時間を提供できればと
考えております
ご興味あるかたは
お気軽に公式LINEにて
ご連絡下さいませ
本日もここまで
ご覧頂き有り難うございました
