こんにちわ。こめたろうです。
こちら(↓)は、「シェリノート」。
シェリの毎日の様子を記録している、飼育管理ノートです。
シェリがこめたろうハウスに来てから、一ヶ月が経過しましたが、
シェリが来た日から毎日記録し続けています。
中身は、主に食事やお散歩、その日どのように過ごしたか、
それに、何か変わったことはなかったか、などが書かれています。
元々、こめ(。・ω・。)たちこめたろうハウスのスタッフは専門学校時代、
学校犬の飼育管理を行っており、その中で学校犬のノートを一頭ずつ作成してしていたのを、
こめたろうハウス、シェリでも踏襲、実践してゆこうとして作成したものです。
このように、記録、管理をしていくことで、シェリの成長過程や、出来事など、
さまざまなことを把握することができ、何かあったとき、これを参照することで、
その対処方策を探る情報源になる得ます。
また、シェリの飼育管理を、お客様のわんちゃんの、トリミング、預かり、トレーニングに、
活用していくこともできると考えています。
こめたろうハウスでは、とくに管理を重視しております。
管理を行うためには、記録は欠かせません。
来店していただいたわんちゃんに関しても、トリミング、預かり、トレーニング、それぞれにおいて、
その内容やそのときのわんちゃんの様子を細かく記録しています。
そして、その記録を情報として参照することによって、次回、次々回、またその次、
とわんちゃん個々の管理を店舗運営全体に活用しています。
「シェリノート」は、より良いお客様サービスを目指す私たちの大切なシンボルでもあります。