パソコンが動かなくなったということで、データ救出してきました。
もちろん、まずはパソコンが無事に動く可能性を調べるところから入ります。
壊れ方によっては、余計なことをしないで、できるだけ早くデータ復旧したほうがいいこともあります。
データ復旧作業自体は単純なのですが、お客様が探しているデータを見つけることのほうが難しかったりします。
何年か前に行方不明になったデータを探してほしい。
これが実は大変・・。
今回は、アドレス帳が行方不明になったから探してほしいとのことでしたが、Microsoft OutlookやWindows Liveメールのアドレス帳を使っていたのかと調査したのですが、全く痕跡が見つかりません。
結局、Excelファイルで作成した連絡先を記載したファイルがどこかのフォルダーの中に入ったまま分からなくなっていたようです。
お客様にヒアリングをしながら、記憶をたどっていってもらい、推測してファイルを探し出すというお仕事・・・。
データ救出も欲しいファイル探しも両方とも成功です！！