詐欺まがいのウイルスではなく、本物のウイルスの話しです。
ノートンが入っていたのに、ウイルス感染してしまい、削除できない状態になったパソコンでした。
再セットアップが一番確実だということで、パソコン購入時の設定に一旦戻すことになりました。
各種セキュリティパッチを適用するのに数時間かかります。
その後、壁紙やスクリーンセーバーなどお客様好みのものみ変更していきます。
不要アイコンなどは全て消去。
必要なソフトやノートンなどをインストールして終了。
パソコンが快適になり、お客さまに喜んでいただけました。
ウイルスに感染したパソコンを元に戻したい