業務改善の話し合いで、いやーな雰囲気になるかどうかの分かれ道は、文句じゃなくて提案に変えられるかということじゃないかと密かに見ています。

さらに提案の前に事情を訊いて現状を理解した上で「自分が協力できること」を提案する。ただ単に相手にだけ要望しているわけではないスタンスを示すよう気を付けています。そうすると、相手もご自身の立場で出来ることを提案してくださることが多いからです。結果、いい雰囲気で会議が進みます

知らないうちに、返報性の原理が働くのでしょうか。

学ぼう

相手に求める前に、自分にできることを提案する