心理カウンセラーの藤木ミホです。

カウンセラー・コーチの方から、次のようなご質問をいただくことがあります。

「その環境から脱出が必要なのは明らかなのに」

「ずっと動こうとしないクライアントがいます」

「大人なら、自分で行動を起こすだけなのに」

「なぜ動かないのでしょうか？」

ここでいう脱出が必要な環境とは、モラハラ・DVのある家庭、ブラック企業などいろいろです。

この脱出が必要な環境は、そこにいても理想の未来がやってこない可能性が高いうえに、ますますクライアントの心身が疲弊するような環境です。

現在、モラハラ・DVに悩んでいる方や、ブラック企業での仕事に悩んでいる方はたくさんおられます。

しかし、その方たちの大半が、そこから動きません。

さて、なぜこのようなことが起こるのでしょうか？

今日は、この背景を２つお伝えしたいと思います。

選択、決断して進めることは当たり前？

１つ目は、クライアント側ではなく、カウンセラー・コーチ側が知っておくべきことを中心にお伝えします。

今、この記事をお読みいただいている皆様は、カウンセラー・コーチを目指している方や、すでにカウンセラー・コーチとして活動している方だと思います。

そのような方々は、

・自分で未来を描き

・自分で目標を設定し

・自分で戦略、計画をたて

・自分で行動して進む

ということが、当たり前にできる状態です。

それは、カウンセラー・コーチになるために、いろいろな選択や決断をして進むために必要な心身の健康があるということです。

しかし、世の中には、いろいろな出来事の積み重ねの中で、選択や決断をして進むために必要な心身の健康が損なわれている状態の方々がおられます。

カウンセラー側は、この点をよく知っておく必要があります。

なぜなら、自分で選択や決断して進むことが出来ないクライアントに対して、同調や共感がうまくいかないことがあるからです。

この点を知らないままカウンセリングを行うと、脱出が必要なのに動かないクライアントの背景が見えなくなり、カウンセリング自体も停滞することになります。

頭の忙しさを減らす（認知負荷を減らす）

次に２つ目として、クライアント側の背景についてお伝えします。

脱出が必要なのに動かないという背景の一つに、「認知負荷（にんちふか）」に関する問題があります。

認知負荷を簡単に言いますと、「人間の脳が処理できる情報量」「頭の忙しさ」になります。

たとえば、モラハラ、DVを受けると、脳に負担がかかります。

単なるコミュニケーションとは違った大きな負担です。

また、ブラック企業に勤務すると、過大な要求と仕事量（過少な要求のことも）、睡眠不足、食生活の貧弱化、パワハラやセクハラなどにさらされます。

それらのハラスメントなどを受けることも、脳の負担となります。

こうしたことが重なって、脳に過大な負荷がかかっているクライアントがおられるのです。

この過大な認知負荷は、その人から精神エネルギーを奪います。

物事が合理的に考えられなくなり、「このままじゃだめだ」と思っても、そこから脱出するための道筋を冷静に考えることができなくなるのです。

また、過大な認知負荷がかかった時に、モラハラ、パワハラ、セクハラなどが積み重なると、「自分はダメな人間だ」と、自分まで自分を攻撃し始めます。

そして、それがさらなる認知負荷に加わります。

その結果、「自分は無力な人間だ」と思い込むようになり、ますます脱出が不可能な気持ちになるのです。

これが「脱出が必要なのに動かない」という背景で起きていることなのです。

カウンセリング、コーチングの技術には、このような認知負荷を減らしていく技術があります。

今日お伝えしたしたような背景を持つクライアントには、頭の忙しさを楽にするために認知負荷を減らす技術が効果的です。

冒頭でお伝えしたご質問をもう一度ご覧ください。

「その環境から脱出が必要なのは明らかなのに」

「ずっと動こうとしないクライアントがいます」

「大人なら、自分で行動を起こすだけなのに」

「なぜ動かないのでしょうか？」

このようなクライアントに対して、「なぜだろう？」と思ったとき、カウンセラーがクライアントの背景を見えていないことがあります。

そんな時は、クライアントの背景をしっかりと見つめることに取り組んでみてください。

その取り組みにより、カウンセリングやコーチングでの対応策が見つかると思います。

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