最近、ネットの掲示板でオンラインゲームのフレンドを初めて募集してみました。
まだ1度しか募集をしていないけど、少しわかったことがあるので書いておこうと思う。
自分は仕事でもプライベートでもネットでメールなり、文章なり
言葉にしてコミュニケーションをとることが多いです。
それもお金を頂く立場から、人を雇う立場、サービスを受ける立場と
様々な立場でコミュニケーションをとっているので、そんなことをしていると
いろんな経験をします。
今回掲示板で同じようにフレンド募集をしている人に
連絡をしてみようと思っているけど、どういう人に連絡するか一つマイルールを決めました。
それは冒頭に挨拶があるかどうかそれだけ。
たったそれだけ？って思われるかもしれないけど、これ意外とネットでやり取りしていると
半分以上の人ができていない。っていうか時と場合でやらない方がみんな多いんだと思う。
自分もそう。
ただ、人は初対面の際に相手を何で判断するか？
ネットだと限られた情報になってくるし、出ている情報の信憑性も曖昧。
となってくると相手をみて判断するしかない。
相手を見るというのは、発している言葉になってくる。
それがネット社会でいう第一印象。相手が発信した言葉で
こちらがどんな印象を受けるかということ。
そして、これについては容姿や持って生まれた能力は関係ないと思う。
自分はネットでの言葉遣いは自分でいうのもなんだけど、
結構気を付けているし、相手を知ろうとする時はまず言葉をみる。
ネットでお客様対応をしていると、言葉になってはいない人の本音というのを
みる能力が自然と身に付く。
面白いのが自分の発する言葉一つ変えただけで、相手の対応は変わってくる。
自分が相手の立場になって、その言葉で言われたらどう思うか？
相手に求めていること、こんな相手と繋がりたいと思っているなら
それは相手に妥当なメリットを与えられているのか？
ちゃんと伝わっているのか？
そういったことの確認は必要だと思う。