こんばんは😄
子供を持つビジネスパーソンの皆様
いかがお過ごしでしょうか。
zero eightです。
ゴールデンウィーク初日は
残念ながら、計画未達となりましたが、
悪天候の中いらっしゃるお客様には
最善を尽くせたと思います。
負けは反省の材料になります。
明日は今日の反省点を活かしていこうと
思います。
私が同僚や部下に教えてきた言葉があります。
『目は口ほどに物を言う、接客は目で伝えるんだ』と。
偶然ですが、同じ事を敬愛する
吉田松蔭も言っていましたので紹介します。
「人の精神は目にあり
故に人を観るは目に於いてす」
「人の精神は、目に宿る。だから、その人がどんな人かを知るには、その人の目をみればわかる」
「その人の胸の中が善いか悪いかは、
瞳がはっきりしているか暗いかでわかる。
だから瞳をよく見る者は、その人が賢いか愚かかということだけでなく、行動の様子まできちんと見分けられるのである。
しかも、瞳に正しいこと、
よこしまなことがはっきりと表れるだけではない。
たとえその人が、声を丁寧にして笑顔をつくって
慎み深く装ったとしても、その人の瞳を他人が見れば、演技などは何の役にも立ちはしない。
実行の伴わない言葉、偽りの行いはもとより、人を心服させ、信用を得ることはできない。
こんな人がどうして、至誠ある人を動かすことができようか」
吉田松蔭