こんにちは😃
子供を持つビジネスパーソンの皆様
いかがお過ごしでしょうか。
zero eightです。
昨日は、お店の最高額の結果を出す
事ができました。
お店もそうですが、個人としても
最高額の結果となりました。
前回も書きましたが、自己マネジメントとして
個人の体調やメンタルの管理、調整を
7つ分けてまとめてみました。
1.見る動画の内容を変える。
今までは、あまりプラスにならない動画を見入ってしまっていましたので、それは程々にして、ためになりそうな動画を重点に見るようにしました。
2.公園で朝の筋トレ。
朝日を浴びながらの筋トレをする事により、セロトニンも出て、気持ちよく一日がスタートできました。
3.栄養のある食事の摂取。
鳥の胸肉入り野菜炒めを作り、タンパク質と
食物繊維を摂取しました。
ビタミンジュース、カルシウム入り飲むヨーグルト
を飲み、普段足りてない栄養素を摂取しました。
4.夜は湯船に入り、睡眠時間は7時間以上。
我々接客業は疲労を残すや寝不足が大敵ですので、
24時消灯を徹底し、朝日と共に目覚めるように
しました。
5.仲間達との会話からヒントを得る。
接客について、会話する機会を作り、ファーストアプローチやクロージングについてヒントを得る事ができました。
6.深呼吸を取り入れました。
例えば、プロ野球選手が大事な場面でバッターボックスに入る前に深呼吸しるシーンがありますよね。
我々接客業もかなり神経を使う仕事なので、深呼吸や休憩は大事。接客前、接客後に深呼吸を入れる事で落ち着きを保てます。
7.基本に徹する事を心がけました。
我々接客業は、1人1人のお客様のニーズをファーストアプローチで素早く察し、共感する事が大事。
常に笑顔で、明るく、礼儀正しく、感じよく、お客様と共に笑いながら買い物を楽しむ事。
これが基本だと私は思います。
昨日は基本に忠実に接客する事ができました。
ざっと7つに分けて振り返りましたが、技術よりも
日常の体調やメンタル管理がパフォーマンスを生む事がわかります。
そして常にお客様と共に買い物を楽しむという事かなと思います。
おそらくもっと接客業が面白くなる事が沢山あると思います。
これからも接客業を追求していきたいと思います。😄