こんばんわ、スタッフSです。
退去にあたり、入居中の管理会社の対応に不信感があったのと管理会社のクチコミを見たところ、高額請求を受けたとのクチコミが数十人あって不安になったので事前査定及び立会同席を御依頼された方がいました
下にも書いてありますが、彼らの対応は感じのいい人を演じています。
本性が出るのが、お部屋をチェックした後です
弊所のスタッフは、彼らの来る前に依頼者様と過失によってつけてしまった傷や汚れを一緒に確認記録しています。
当然に、経年劣化や自然損耗は国のガイドライン上、負担義務のない箇所についての説明もしています。
すると、ほとんどの依頼者様は安心します
先月あった２つのケースです。
入居時からお部屋のあちこちが汚い
リビングや洗面所の照明が点かない
エアコンから臭くて温風が出る
フローリングの端が腐りかけているなど。
数多くの問題があったそうで何度も修理をお願いしているのに結果的に1年以上放置されているそうです
しかも対応は丁寧なのに業者を手配します
と言ったきり1ヶ月も放置されたり、担当者に確認に行かせますと行ってスケジュールが合わないからと放置されたりと杜撰な対応だったそうです
正直、私たちはこのような管理会社は慣れているので然程驚きはないのですが借主さんからしたら家賃払ってるのにふざけんな！となるはずです
私が管理会社を調べたところ、その管理会社には60件を超える悪いクチコミが書かれていました
退去で高額請求された！
自分が付けた傷じゃなくても修理代を請求された！
契約書に書いてないエアコンのクリーニング費も請求された！
フローリング2箇所の小さな傷に対して全面張替費を請求された！など。
そして、お部屋の引渡し当日、管理会社の内装業者の人は来るなり腰の低い感じの良い人を演じています
と、言うのも最近は彼らも賢くなってますから高圧的だったり、ガラが悪いのは損するのも充分分かっています。
そのせいか、悪いクチコミは本当なのか
と、依頼者さんは疑問に思うのです。
本性が出るのが、お部屋をチェックした後です
結果的に、事前に御依頼頂いた事で弊所スタッフが事前査定及び立会同席にて余計な請求を受けずに、その場で精算となりました
ちなみに、内装業者は壁紙の貼り替えやエアコンクリーニング費用など過剰に請求してきたそうです
また、内装業者は細かいところまで理路騒然と工事内容や金額について説明してきますが、一般の方は理解できません
そこで弊所スタッフが魔法の言葉を問いかけると内装業者は、あ〜ら不思議
彼らの手口や主張は弊所スタッフには通用しません
自分(家族)が付けたしまった傷や汚れが多い、管理会社(貸主)に不信感がある方は、保険的意味から事前に御相談御依頼をお勧めします。
特に、傷や汚れが多い方は過剰に請求される可能性が高いです
10万、20万円であれば敷金から控除されるので追加で支払う金額は高額にはなりませんが、50万、100万と請求されたらどうしますか
相手は、プロです
請求が高額すぎると反論したところで、「ちゃんとガイドラインに従って請求してますよ！」「実際、傷や汚れを付けたのは〇〇さんですよね？」「実際、このくらいの工事費用はかかりますので！」と言われたらどうしますか
一般の方では合理的な反論は難しいと思います
高すぎる、心当たりのない傷や汚れまで請求されているなど感情論を主張しても百戦錬磨の管理会社には通用しません
それでも支払わない場合は、管理会社からは敵意剥き出しで請求してきます
納得いかずに支払わなければ、裁判を起こされる可能性も出てきます
こうなると、借主さんは弁護士に依頼するか、自分で裁判で戦うかしか方法がなくなります。
管理会社(貸主)からすれば、借主さんは債務者と言う法的立場になりますので訴訟上、被告人となります
嫌な響きですね
この時点で精神的ストレスで嫌になるでしょう。
また、弁護士さんに丸投げしても数十万円の報酬がかかりますので結果的に最初から対処しておけば良かったとなります
次のケースは退去後に原状回復費として約65万円を請求され相談された方。
弊所に相談する前に、とても払えない金額だから管理会社に電話したら、担当者の態度が豹変したそうです。
「〇〇さん、あんた社会の底辺て自覚ないの？原状回復費払えないなら、もっと配達する数増やせばいいだろ。そもそも普通に大学出たら、そんな仕事しないよ。〇〇さん、中卒？奥さんも介護職でしょ？何で審査通ったんだよ。」と呆れた声で言われたそうです
さすがに酷くありませんか
ちなみに、相談者様は個人事業主として宅配をしています
所謂、黒ナンバーの軽自動車です。
確かに、私から見ても走行中に窓から手を出してタバコを吸って、そのまま道路に捨てたり、勝手に人の所有地に駐車したり、危険運転してきたりと悪い印象しかありません
ただそれは、一部の配達員であって常識的な人もいます。
依頼者様は、1個配達して100〜200円程度で、7:00〜22:00頃まで頑張っています
奥様も世の為人の為に頑張っています
管理会社の担当者からすれば、入居審査や資産家などを相手にしているからか、御夫婦の事を見下しているのかもしれません
「65万円の貯金もないの？マジかよ。よくそれで生きてられんな！」とも言われたそうです
皆、価値観も思想も違うので思うのは勝手ですが、口に出したらダメでしょ
社会人というより人として失格です。
でも、ここだけの話、このような管理会社の担当者って多いんです
職業や学歴で人を見下すのは悪い事ではないかのように。
それでいて、自分よりも社会的地位が高い人には諂う
確かに高学歴や社会的地位の高い人から見れば、そう思うのかもしれませんが、そう言うあなたは人にそんな酷い事言える立場ではないでしょう
下には強く、上には弱いなんてダサすぎる。
そう言う人に限って依頼者様と立会同席に弊所のスタッフが名刺を渡すと途端に態度を変えます
時々、提携弁護士事務所の新人弁護士さんと弊所の代表とで行く事があるのですが、名刺を渡した途端、「えっ、弁護士ですか？な、何でしょう？今日はどんな立場で？」としどろもどろになる管理会社の担当者や代行業者や内装業者が多いと聞きます
このケースでは、100%真っ当な請求をしてきます
弁護士さんと言っても原状回復専門ではないので原状回復査定は弊所代表になるのですが、それを書面化し、弁護士さんに争点などをアドバイスして弁護士さんが管理会社と交渉します。
今回のケースでは、弁護士さんに断られてしまったので弊所が対応し、依頼者様自ら交渉して18万円で精算完了となりました
65万円から18万円って、どれだけぼったくってるのか
このように管理会社や代行業者、内装業者は色々なタイプがいますのでムカついたり、不安があったら是非、専門家に御相談下さい
ちなみに、弊所ならメール相談は無料ですし(2往復まで)返信も速いですよ
御相談はこちらからお待ちしております
