こんにちは！
元JTBで旅行に詳しい芸人
こじま観光です！
超能力戦士ドリアンという
仲良くしてもらってるバンドの
MVに出させて頂きました！！
実は今回で3回目です！！
事務所の後輩もたくさん出てます！
どこに出てるか
是非チェックしてみてください！！
さて
新型コロナウィルスの影響で
旅行をキャンセルされた方も
多いのではないでしょうか…
旅行業界はこういう事態になると
大変なんですよね…(SARS期体験済み)
ちなみにその影響で
僕の3月のスケジュールも真っ白になりました
( ･ᴗ･̥̥̥ )
今回は
現在、既に旅行を申し込んでる方で
「これどうしようかな…」
と思っている方向けの記事です！！
①日本の旅行会社で申し込み済みの場合
日本の旅行会社で
パッケージツアーを申し込んだ場合
【海外旅行】
出発日の40日前
(ピーク期、今からの時期は4/27-5/6出発が該当)
もしくは
出発日の30日前
(その他の出発日)
【国内旅行】
出発日の20日前
からキャンセル料が発生します。
(予約した用紙やパンフレットにも記載があります)
とりあえずその前日までは
キャンセル料はかからないので
まだ熟考して大丈夫です！！！
キャンセル料期間に突入してしまっている場合は
まず、お店の方に相談しましょう！！！
②ネット専門の旅行会社で申し込んだ場合
こちらも日本に本社を置く旅行会社の場合は
基本的に①と同様です。
海外に本社を置く旅行会社
(いわゆるネット予約サイト)
の場合
実は日本の旅行業法が適用されないので
予約した段階で
キャンセル不可(返金不可)
となっていることが多いです。
こういう場合
「諦めて先にネットでキャンセルしてしまうと
返金がほぼない」
場合が多いです。
(今回は特例で返金キャンセル項目が
あるサイトもある模様)
少しでも(できれば全額)
返金があるようにするには
「相手方と交渉してからキャンセルする」
ことが必要になってきます。
ここからは海外旅行を前提にお話しします。
【飛行機が欠航になっている場合】
航空券の代金は全額払い戻しになるはずです。
(万が一ならなそうな場合は旅行業者側と交渉しましょう)
ホテルに関しては「返金不可」
と書いてあるのが多いですが
諦めるのはまだ早い！！
うまく交渉するには
①航空会社から欠航の証明書を出してもらう
(その方が話が早いです)
②飛行機が欠航になってしまったので
行けなくなってしまった旨をホテルに連絡
(欠航の証明書を添えて)
ここからは交渉力が試されます！！
③僕の経験上
🙍♂️「飛行機が欠航したのでキャンセルしたいんですけど返金してもらえませんか？」
🏨「キャンセルは◯◯(旅行会社サイト)側で管理してるのでこちらではできないんだよねー」
と言ってきますので
🙍♂️「では『キャンセルをしたことによる返金』はホテルとしてはOKですか？」
と聞いて了承をもらいましょう。
※その際、担当者の部署や名前をきちんと聞いておきましょう
※やりとりは基本英語になります
④旅行会社サイトに交渉
「ホテル側はこう言ってるんでなんとかなりませんかね？？？？」
と、ホテル担当者とのやり取り(③の)も
添付しつつ送ると
意外と
「それなら返金しますよー」
と言ってもらえます
※100%確実な訳ではないです
【飛行機が欠航になってない場合】
❶まず航空会社側に事情を説明して②のようなやりとりをします
(寛大な航空会社は結構多いです)
❷ ②のホテルとの交渉で自分の事情を説明しOKを貰う
❸ ③④に続く
という感じです！！！
返金不可
と書いてあっても
意外と柔軟に対応してくれたりする
こともあるので
諦めずに交渉してみましょう！！！
ちなみに交渉しても
「航空券の返金は一切不可ですよ」
となってしまった場合は
欠航を待つ
という荒技もあります。
キャンセルしても100％取られてしまうなら
キャンセルしないで欠航する可能性に賭ける
という本当に追い詰められた時に使う技です
ちなみに現在は
外出禁止になっている国も多いので
キャンセルして返金
を受けやすい傾向にあると思われます。
「なんで旅行芸人なのに
旅行会社が損しそうなことを言うんだ！」
と思われるかもしれませんが
その戻ってきたお金で
後日また旅行に行って頂いて
楽しい思い出と共に
旅行会社にお金を落として頂ければ…
と考えております(特にJTBに！笑)
こういう交渉がともかくめんどくさい！
という方は
日本の旅行会社を使うのがオススメです！！！
皆さん、なんとかこのコロナを乗り切って
また楽しく旅行しましょう！！！
それではまた！！！