はじめまして!
豊田浩一と申します。
接客のお仕事を15年程続けて来ました。
今まで、色んなお店で沢山のスタッフさんの教育係として
サービスのスキルや知識を指導させてもらいました。
このブログを見て下さってる方は
接客業をされてる方が多いかもしれません。
私の15年間で培った、知識やスキルが
お役に立てれば嬉しい。と思いブログを始めました。
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※7月からブログのタイトル、
コンセプトなど変更してます💦
接客コンサルタント
→心理カウンセラー
👆詳しくはこちら
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ところで
あなたが今感じている、
お仕事の悩みはありますか??
・接客の仕事をしているが苦手で楽しくない
・人と接するのが得意じゃない
・頑張って会話をするが緊張して変な汗をかく
・うまく話そうとして噛んでしまう
👆こんな悩みはありませんか?
・接客には慣れて来たが、良い成績が残せない
・毎日頑張っているのに、給料が上がらない
・会社の評価が上がらずにモチベーションが下がってしまう
・人間関係が良好でなくストレスを感じている
👆もしくはこんなお悩みとか。
はい。実はコレ。。
今書いた悩みの項目は実は全て
昔の私の悩みでした(笑)
昔、私は緊張しやすいタイプだったので
接客業をはじめた時は、
①噛む、どもる、変な汗をかく、
②焦ってミスをする
③お客様&上司に怒られる
さらに
①噛む、どもる、変な汗をかく、
という感じで
①~③をループする悪循環を繰り返してました。
恥ずかしい思いを嫌という程、繰り返しながら、
良い先輩や上司に恵まれたおかげ様で
いつしか、悪循環のループから抜け出す事が出来ました。
接客にストレスを感じなくなってしばらくすると
自然な笑顔で接客が出来る様になりました。
その内に、笑顔や接客をお客様から
褒めて頂ける様になり、
後輩に教える様になり、
どんどん接客のお仕事が楽しくなって来ました。
そうすると
成績が上がらない、給料が上がらない、等々。
新しい悩みや壁が出現するわけですが・・・(笑)
ずぅっっっと努力を続けた結果。
あらゆる悩みや壁は乗り越えるれる!
解決出来ない悩みは存在しない!
事に気づきました。
接客の仕事は本当に楽しくて
喜びを感じれて、やりがいのある仕事だと思います。
ストレスを減らして、喜びややりがいを
たくさん感じる事が出来れば
人生がより良い方向に向かい、
もっと幸せを感じる事が出来ると思います!
そんなヒントやチャンス、
きっかけになればと思い、
このブログを書いてます♪
これからもよろしくお願いしますm(^▽^)m