☆どこで返済が出来るの?
三井住友銀行、プロミス、その他全国主要コンビに内のATM、その他提携銀行のATMで返済可能です。
三井住友銀行に本人名義の普通預金口座をお持ちのお客さまでしたら、口座振替による返済も可能です。

☆いつ返済すればいいの?
契約時にお客様がご指定された毎月一定日(5日・15日・25日・末日)までにご返済ください。

☆現在の借入残高や次回の返済日を知りたい時は?
パソコン・携帯の会員サービスやテレフォンサービスでご利用残高や次回ご返済予定日などが照会できます。

☆一回にいくら返せばいいの?
ご返済金額は、ご利用残高に応じて段階的に変わる残高スライド元利定額支払方式により、毎月の返済額が決まります。(この金額を約定支払額といいます)約定支払額以上でしたら、いくらでもご返済が可能です。

☆全額を返済したいんだけど?
テレフォンサービスまでご返済予定日をご連絡ください。
ご返済額をお知らせします。

☆返済日を変更したい時は?
テレフォンサービスまでご連絡ください。お支払日変更のご相談をさせていただきます。
0120-214-222(受付9:00~21:00)

☆ご利用明細書・領収書は必ず送られてくるの?
WEB明細受取サービスに登録した場合と、次のATMを利用した場合はご利用明細書・領収書は郵送しません
・ご利用明細書:三井住友銀行・セブン銀行・イオン銀行
・領収書:プロミス・セブン銀行・イオン銀行

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☆どこでキャッシングが出来るの?
・三井住友銀行、プロミス、全国の主要コンビに内のATM、その他提携銀行などのATM・CDでキャッシングが出来ます。利用する曜日や時間に関わらず、ATM手数料は一切かかりません。
・振込みキャッシングでは平日14:50までに手続きをされると、2~3分後にお客様ご指定の金融機関講座にお振込みします。

☆いくらまで使えるの?
利用限度額の範囲内なら何度でもキャッシングが可能です。
通常の審査による利用限度額は1~50万円です。
50万円を超える融資を希望する場合は慎重な審査により300万円までのキャッシングが可能です。
収入を証明するもの(写し)を用意してテレフォンサービスまでお問い合わせを。

☆休日や祝日にATMを利用すると手数料がかかるの?
利用する曜日や時間にかかわらずATM手数料は一切かかりません。

☆銀行口座に振込みをしてもらえるの?
平日14:50までに手続きをすると、2~3分後に指定の金融機関講座に振込みする事ができます。

☆利用限度額を増額したい時は?
パソコン・携帯の会員サービスやテレフォンサービスで増額審査の申し込みが可能です。

☆利息はどのように計算しているの?
利息は利用日数分の計算をします。
利息=利用金額×実質年率÷365日×利用日数
☆審査にはどの位時間がかかるの?
審査は最短で20~30分程度で終了します。
審査結果は原則当日中に連絡しますが、申込時間によって翌日以降のご連絡となる場合があります。

☆審査結果はどのように連絡がくるの?
パソコンや携帯での申し込みのお客様は、メールで審査が完了した旨をお知らせします。
メールに記載されてあるURLから審査結果を確認いただけます。
電話またはプロミスのローン申込機で申込された方は審査結果を電話でお知らせします。

☆融資までにどのくらいの時間がかかるの?
三井住友銀行のローン契約機なら、その場で審査及びカード受け取りが可能となります。

☆「五秒回答申込」と「通常申込」の違いは?
・五秒回答申し込みは、少ない入力項目で申込して、申込完了画面でご利用可能額を確認しただきます。早く審査結果を知りたい方や、時間のない方にオススメです。詳細は後ほど電話でお伺いし正式な審査を行います。※五秒回答申込で表示される金額の上限は50万円となっています。

・通常申し込みは必要な項目を全て記入するので、申し込みがインターネットで完了します。また申込後のやり取りが少なくてすみます。

☆カードはどうやって受取るの?
・郵送
・三井住友銀行のローン契約機
・プロミスのローン申込機”超速”

☆申し込みをすると、自宅や会社に電話がかかってくるの?
申込内容の確認などで、ご自宅やお勤め先に担当者個人名で電話をする事はあります。
会社名(アットローン)で連絡する事はありません。

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☆どうやって申込むの?
申し込みの方法は多数あります。
・三井住友銀行のローン契約機
・プロミスのローン申込機”超早”
・プロミスの店頭
・インターネット
・携帯
・電話

☆正社員以外でも大丈夫?
アルバイトやパート、契約社員や派遣社員の人でも、毎月安定した収入があれば申込み可能です。

☆申し込みの際に年齢制限ってあるの?
満年齢20歳~65歳までの安定した収入のある人。

☆入会金・年会費・カードの発行手数料とかは必要なのか?
入会金・年会費・カード発行手数料は一切不要。

☆申し込みの際にはどんな書類が必要なの?
契約の際には運転免許証・パスポート・各種保険証など本人を確認できる資料(写し)、源泉徴収票・確定申告書・直近2ヶ月分の給与明細書など収入を証明する書類が必要となります。