これは単なるヒューマンエラーではありません。
組織体制の欠陥。

事務処理、管理手法につき

5月4日の本会議で再三の警告を致しましたが

「万全の体制で臨む」との答弁。
（動画28分〜42分）
https://youtu.be/GXko3j_E1I4

なお、職員の皆さんは昼夜分かたず

また休日返上でご尽力いただいております。

起こってしまったことを嘆くより、まずは事態をさらに悪くしないことです。

市民の皆様へのお詫び。返還のお願いの努力を根気よく行うこと。

「現実的に可能な」事務オペレーションを行うことを求めます。

実損についての責任所在は、その後の議論として重要です。

定額給付金の二重給付について。