最近ですが・・・・・・
前にコロナになった時に請求忘れがあるんだけど・・・
前だから請求が出来ないって聞いたけどもう駄目だよねって、質問がありました
そうなんです・・請求消滅って言葉があり、2年経過・3年経過すると請求しても×なんです
って、そんな分けない
確かに請求できる期間はありますが・・・
それはルールを作る上での１つの規定で
請求は証明が出来れば問題ありません
１つは損害保険で・・・・
満期更改で５年振りに訪問、4年前の台風の事故で雨樋が壊れたことが会話の中であり保険対象との説明で・・・
お客様には何も資料が無くて、修繕した工務店がたまたま写真と見積もりがあり、保険会社の担当と工務店の話しの中で認定にて保険金を払ったケース
2つ目は祖名保険で・・・・
火災保険も加入のお客様の家に保全訪問で行った際に・・・
4年前に実は白内障の手術をしていたことが判明、手術をした診療明細書などを保管してあり、請求書と同意書にサインで保険確認後、保険金を支払いしたケース
このように支払いが出来るケースも多々あります
でも、やはり困った時に直ぐに代理店に掛けられるような仕組みを作らないと行けませんね
弊社は毎年契約一覧や多くのお客様に情報提供をしております・・・皆さんも些細なことでも加入してる担当の者の方に連絡してくださいね
