私は、コンサルタントとして、
『クライアント様の魅力を引き出す』
お手伝いとして、洋服のご案内をしています。
クライアント様から依頼があると、事前打ち合わせとして、zoomをさせて頂きます。
その時に、クライアント様の何を見ているか?
①洋服の悩み
②希望
③顔立ち骨格など、表面的に似合う色や生地、形
④自分の気付いてない魅力
⑤ 潜在的に求めているもの
この5つで、クライアント様に合うお洋服を案内しています。
同行ショッピング後の感想で、満足度を高めるのは、お客様自身が望んだもの以外での、
新たな気づきや発見がないと、満足度は上がらないと思ってます。
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