お客様の資産価値向上について考察する（宣伝含む）
ちっす
(*‘ω‘ *)ノ～ ＃ﾊｯｼｭﾀｰｸﾞ ♡
最近 よくポスティングされてるあらゆるチラシを見ながら思うんです
はたしてこれはお客様の資産価値向上に向かってるチラシなのか？
と我が襟を正すおもいで研究しているのですよ。
そこで今日は お客様の資産価値向上について考察したいと思う。
お客様の資産価値向上
お客様の資産価値向上について考える。
私たちは常にお客様にとってどうすれば結果として喜んでもらえる
工事ができるのか？を考えています。
では、外壁塗装工事においてそれを考察してみたい。
お客様は外壁塗装工事において何を望まれているのだろうか？
・安く工事をお願いしたい。
・建物にとって良い塗装をしてもらいたい
・決まればさっさと工事を仕上げて貰いたい
・工事において、騙されることなく安心する方に仕事をしてもらいたい
いろいろあるでしょうが、以上が主な希望なんじゃないでしょうか？
少し掘り下げてみましょう
安く工事をお願いしたい
それは皆さん同様に無駄なお金をかけたくは無いですよね？
これは外壁塗装工事だけではなく、防水工事屋根工事等も
同様なことが言えるのですが、さほど良質ではないが、安い。
そんな材料もこの世の中にはあります。
売り言葉に買い言葉という言葉がありますが、商談をする際に
とにかく安く と言われてしまうと、いくらお勧めの材料があった
としてもさらに安い希望値段を伺うと、B級品でしか工事が成立しない
材料での工事をされる可能性があるとは思いませんか？
商談と言えばビジネスですので、ビジネスライクに商談をする事は
良いのでしょうが、関係性が作られてないままだと安く工事をする
事が安物工事を発注することになり得ます。
建物にとって良い塗装をしてもらいたい
お客様の考え方は本当に人それぞれです。ですから1番グレードの高い
塗装すれば良いのでしょう と考える人もいらっしゃいます。
これは防水工事での話になりますが、一般的に1番防水でグレードの高い
物と言うとFRPが有名ですね。しかし、いくら良い防水でも、
コンクリート下地や広い屋上などには、あまり向きではない事は、
お客様はあまり知られていませんよね？下地のマッチする防水を
きちんとセレクトする事はとても大事なことだと思います。
塗装に話を戻しますと、アクリルシリコンやフッ素または
ラジカル塗料やセラミック塗装などありますが、既存の下地に対しては
マッチしていると言い切れない塗料も正直あると思います。
塗装を長持ちさせたいと言うお客様の願いは分かりますが、いくら
ハイスペックな塗装を塗ったとて、結果として改修工事のサイクルが
そこまで延長できているなと実感した現場は多くありません。
生涯のライフサイクルコストはとても大事ですよね
個人的に塗装工事をやり替えるまでの期間の理想は15年と思っています
あくまで例ですが、、、
若い方で30歳で家を建て、45歳で1回目の塗装工事、
60歳で2回目の塗装工事、それに加えて必要ならば、屋根の葺き替え
これはかなり一般的な話だと思うんです。スタートが35歳なら
+5をしてください 笑
もとい
本当にお客様のことを考えることができる業者ならば、こういう
先々のことをイメージして差し上げることができる、そんな業者の方が
良いですよね？
先ほど申し上げたライフサイクルコストを考えてお話しするのであれば、
オーバースペックな塗料を選択し、次の塗装工事を20年先にする
そういう考え方もあると言えばあります。
なので商談の際に先々のことも考えてお話しする。そういう関係性で
商談に臨むのが理想なのではないでしょうか。
決まれば、さっさと仕上げてもらいたい貰いたい
滞りなくスムーズに仕事が進めば本当に良いことです。しかし、
問題も少なからず潜んでいます。
一般的な工事の流れとして足場仮設 シール工事 防水工事、
高圧洗浄 養生 塗装 養生外し 清掃 足場解体
こんな感じになるかと思いますが、この工程一つ一つに急ぐが故に、
手を抜く そんなことがあるやもしれません。
塗料の乾燥のオープンタイムは季節によっては早く乾くこともありますが、
乾ききっていないのに、次の工程に進む これは、お客様には見抜く事
は難しいかもしれませんね。シーリング材にしても防水材にしても
同じことが言えます。塗る厚さの問題は、必要量塗る事が重要ですが
一度に塗るのではなく 適量を複数回塗るのが正しいのです。
ですが、早く仕上げることを売りにされている方や安さを売りにしている
方などは その塗膜の塗る厚さ 回数等でごまかしをしてる可能性が
ゼロではない事は申し上げておきます。
作業が丁寧ならば 必要な時間を担保される必要もある という事なので
ものすごく早く仕上がった なんて話だとちょっと
『大丈夫なの？』なんて思ってしまいそうです。
工事において、騙されることなく安心する方に仕事をしてもらいたい
本当にこれ、大事なことですね。
気づかれずに満足されているかもしれませんね？
最近工事をされた皆様、満足をいく工事をしてもらえましたか？
・まず商談中 具体的な塗料の特性や耐久性 値段とのバランスの話が
ちゃんとなされる。価格にきちんとした説明が付与されたか？
・工事前の打ち合わせ 近隣のご挨拶など最低限の事がなされているか？
・工事中 材料に必要な塗布量 回数塗られているか？
・シーリング材の打ち替えがちゃんとなされているか？
・防水工事は現状に対して次の工事まで漏れないで対応できそうなのか？
以上の事を踏まえて
私の事業ポリシーを掲げておきましょう
RCSの事業ポリシー
① 適正な見積をします
広告宣伝等で良く見かける 00 万円で仕上げます とは詠いません
建物それぞれに日照条件もカビ発生具合もマチマチですし劣化の度合も
その建物それぞれ違いますので、きちんと調査をしてお客様のお住まい
に最適なプランを提示します。
なので極端な安値での条件提示は出来かねます。
逆に信用を失うような高値の提示も致しません。
②安かろう悪かろうな材料は使用しません。
経験により 体感で良くないと思う塗料メーカーの材料は理解しております
ので提案のリストから外しております。
色々なメーカーがありますが コストパフォーマンスの高い
材料を厳選して使用しております。
③早く仕上げることをプライオリティーの高さとは考えません
足場から下地 塗装 防水 屋根工事 全てにおいて
安全と良い仕事（品質の高さ）に重きを置きますので
決して早い業者ではありませんが、高いクオリティーで仕事を仕上げます
ゆえに必要な時間はちゃんとかけて仕上げていきます。
適正値段で適正な工期で喜ばれる工事をします！
仲は良いが馴れ合いなく切磋琢磨する仲間が居ます！
当然自分のブログですので宣伝も兼ねます 笑
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正直 現場の事を分かっていない人が現場監督の企業は正直広島でも
めちゃくちゃ多いんですよ。 大手塗装会社の漏水対策アドバイザーの
経験もある私が言うのでこれは紛れもない事実です。
とある塗装屋ですが 施工管理技士も持っていないレベルで 企業の傘の下で
下請けに威張り散らかすだけの駄社員も少なからず見てきました。
ゼネコンでも現場の職人同士で調整して仕事を前に進めることは多いです。
そんな役に立つのかも微妙な監督という名の社員の給料も
あなたの工事見積に含まれている事を忘れてはいけませんよ？
あとここが大事なので大声で言いますが
職人の方が現場に対する責任感は高いんですよ
給料で保証されてるわけでは無いですからね
評判悪いとすぐ現場が減って
食っていけなくなるからです
感謝されて次の現場へ
当たり前をきっちりと当たり前にこなす
これの連続でプライドと次の仕事を築いています
そんな職人が直に皆様に会いたいと思っています
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