福祉住環境コーディネーター神戸リビングケアKRKの山下智砂子です。おはようございます。今朝もいいお天気で爽やかな一日が始まりますね～～。もうあと少しで12月。はやいもんです。さお皆さん頑張って参りましょう～。
■今回は医療・介護の現場で使える声かけマナー特集を組んでみました。
：高齢社会を迎えて介護・福祉・医療で関わる皆さんの役割は非常に大切になってきます。
もちろん知識や技術も磨かないといけませんが、質の高いサービス（お・も・て・な・し）の提供も
必須なわけです。
：マナーって相手への気持ちの伝達力であり、効果的な気働きのノウハウなのです。
：患者さん（利用者さん）ご家族、職場仲間、いろんなところで関わる皆さん、コミュニケーションで
一番必要となってくるのが「思いやりのある声かけ」なのであります。
その場にあった適切な対応（臨機応変）心使いは声にだして伝えなければ届かないのです。
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