今日は口コミサイトの利用動向の結果報告の資料を紹介したいと思います。
実は昨日に予定していましたが、１日ズレてしまいましたが広告と口コミの関係もヒントになると思います。
この資料はＩ.m.pressという雑誌の掲載記事から引用しました。
調査手法 ： インターネットリサーチ（（株）ゲイン調べ）
地 域 ： 関 東１都３県（東京、神奈川、千葉、さいたま）
： 関 西２府１県（大阪、京都、兵庫）
対象者 ： １５歳～６９歳までの男女
サンプル数 ：５００（均等配分）
実施期間 ：２００８年４月９日（水）～４月１１日（金）
口コミサイトの利用は３０～３９歳の女性が中心
８割以上が「商品情報サイト」を参考に
生活者が商品購入を検討する際に参考にしたことがある「口コミサイト」は、「商品情報サイト（価格. com、@cosmeなど）」が８４．４％で最も多く、２位の「ＥＣサイトの口コミレビュー（楽天市場など）」の４７．２％を大きく上回っていた。
年代別に見てみると、「商品情報サイト（価格.com、@cosmeなど）」を参考にすると回答したのは、「５０～６９歳の男性」が１２．５％と最も多く、「４０～４９歳の男女」のいずれもが１１．３％と続いた。
また、「ＥＣサイトの口コミレビュー（楽天市場など）を参考にすると回答したのは、「３０～３９歳の女性」が２５．７％と最も多く、２位の「４０～４９歳の男性」（１４．３％）を１０ポイント以上も上回っていた。
「口コミサイト」を参考にして購入した商品は「家電製品（冷蔵庫、テレビなど）」が４４．０％で最も多く、次いで「パソコン、パソコン周辺機器」が３７．６％、「書籍（雑誌、文庫本など）」が２２．４％、「化粧品」が２０．４％となった。
商品別で見ると、「化粧品」については「１５～１９歳の女性」と「２０～２９歳の女性」がいずれも２３．５％と多く、この年代の女性には化粧品の購入に当たって「口コミサイト」を参考にする人々が多いことがうかがえる。
このほか、「５０～６９歳の女性」は、ほかの年代に比べて「旅行」時の「口コミサイト」利用が多く、２４．０％が利用していることがわかった。ちなみに、「口コミサイト」を参考にしながらも、「購入にいたらなかった」と回答した人で最も多いのは「５０～６９歳の女性」となっている。
「１５～１９歳の男性」と「３０～３９歳の女性」の利用意向が６割を超える
インターネット上の「口コミ」が商品を購入する際に役に立つ理由として最も多かったのは、「実際に使用した人の意見がわかる」（３０．０％）で、２位の「悪い点・批判がわかる」（１２．８％）を大幅に上回っていた。
中でも、「３０～３９歳の女性」と「５０～６９歳の女性」は、特に、「実際に使用した人の意見」を意識している一方で、「２０～２９歳の男性」「３０～３９歳の男性」「４０～４９歳の男性」はほとんど意識していないという結果となっている。
一方、「口コミサイト」に「買ったり、使用したりしたことのあるモノやサービス、行ったことのあるお店」などについて書き込みを行った経験がある回答者は、全体の２割以下という結果となった。
年代別では、「３０～３９歳の女性」が最も活発に書き込みを行っている。
「口コミサイト」の今後の利用意向については「１５～１９歳の男性」と「３０～３９歳の女性」からの積極的な回答が多く、いずれも６２．０％となった。
また、「口コミサイト」への今後の書き込み意向については「３０～３９歳の女性」が最も多く、３０．０％という結果になった。
以上です。