ブログネタ:電話得意?
参加中ご無沙汰してました。仕事が多忙で
先日、ユ●ワヤ吉祥寺店で食玩(お菓子ナシだけど)
サイズの箱入フィギュアを10数点買いました。
サイズの箱入フィギュアを10数点買いました。
お会計は2100円。(1個100円)
(ん?こんなにしたっけな?)と思いつつ、
家に帰ると合計16点。
つまり、100×16=1680円が正確な会計。
で、次の日に525円分返してもらおうと思い、
再びお店へ。
レジには女性が2人。
僕 「あの~昨日(レシート&写メ見せながら)16点
買ったんですけど、2100円って言われたので・・・
正確な数を数えてなかったボクも悪いんですが・・・」
女性A「(女性Bに)今、(レジ打った)本人いたよね?」
女性B「そうですね」
女性Aは館内業務連絡で本人を2度呼び出すが、応答ナシ。
そして、他階に電話で確認とったりするが、所在分からず。
その間ずっと無言で待たされ放し。
で、挙句の果て・・・
女性A「本人に確認のしようもありませんので、
500円お返しします」
え? 終わり??
・・・ん?
~気になること~
① まず、とりあえずお詫びをすべきなのではないか?
② 本人に確認を取ったところで結果が変わるのか?
③ 本人が捕まらないのであれば、受けた人もしくは
お詫びをできる立場の人を呼ぶなど方法があるのでは?
④ 最後の一言はまるで僕が言いがかりをつけてきたから
仕方なくというようなセリフに聴こえませんか?
⑤ 税込の金額なので500円ではなく525円返すべきでしょ?
僕の少なくとも5つの疑問点間違ってるでしょうか?
僕は店頭でどなったりするタイプではない(時間とエネルギーの無駄)
のですが、久々に不適切な対応を受けました。
たとえ、パートさんでも従業員教育をしっかりすべきなのでは・・・
同日・・・
他階でも休憩あがりなのか、お客さまが通る通路に横に並んで
パートさんと思われる叔母様達が世間話をしながら、目の前で
避けているお客(僕)に目も向けない・・・
ん~僕もかなり優しいタイプですが、ちょっと目にあまるものが
ありました。
仕事で疲れていたのでさらにイライラ

買ったものはこちら↓
マスクとっちゃった・・・
悪役達もカワイくなってます・・・
とまぁ、スーパー戦隊のガールズフィギュアが
元値600円のところ1個あたり100円だった
ので大人買い。
さすがに彼女も呆れ顔でした(笑)
電話は得意ではないのでお店へのクレームなども
やめておきます・・・





