もう、朝から
です。ネイルの商材をアメリカに発注していたのですが
7月後半にお金を払ったのに8月中旬になっても来ない・・・。
なので、郵便局に確認したところ
アメリカからの荷物は来ていないとのことでした。
私は、アメリカの業者が荷物を出し忘れているんだ。と
何度もメールをし、再度発送もしてもらいました。
そして、なが～い時間をかけて
ようやく届いたのでありました。
なのに、今日のメールで「1回目の荷物は本日船便で戻ってきました。
再送の荷物は届いていますか？」との内容。
あれ？もしかして郵便局のミス？と思い郵便局に連絡したところ
その電話は4人の人に代わられ、毎回同じ説明をし
3人目は、弊社に何度も「確認しましたがないですね～」と連絡をくれた人間でもあり
アメリカに「宛先該当なし」として戻した人間でもありました。
そして、その人は私に
「いつ頃から郵便局にあったかわかります？」と聞くのです
「あの～私、郵便局員ではないのでわかるわけないでしょ？」と答えると
「そうですよね」などのゴールのない会話<
そして、「送った側のミスではないですか？」となり
「何で、同じ住所、同じ宛名で届かないのよ！」と聞くと
「そうですよね」って、オイ
で、最後に課長職の方に変わったのですが
また同じことを話、また同じことを言われ、
「こちらとしましてはきちんと配送していますので・・・」と言われたとき
「なんで、こちらのミスかもしれない。と一言謝れないんですか？
最初からうちにもミスがあるかもしれないと対処してくれれば
4人も人が変わることもなかったでしょ！」と・・・。
電話の代わり方も、いつの間にか人が変わったりと
対応があまりにもヒドイのですが
これを郵便局員に求めるべきではないんでしょうか？
って、あれ？民営化で今、株式会社？
なら、もうちょっとお役所仕事って頭を柔軟に切り替えてほしいものです